Nhân Viên Hành Chính - Nhân Sự Nguyễn Thị Tố Loan | ứng viên tìm việc Hành chính/Thư ký/Trợ lý tại Hồ Chí Minh

Tên trường: Đại Học Đà Lạt

Giai đoạn: 2007 -2010

Tên khoa: Cử Nhân Du Lịch

Địa chỉ: Hồ Chí Minh

Ghi chú học tập: Chuyên ngành Quản trị Nhà Hàng - Khách Sạn, khoa Du Lịch

Tên trường: Đại Học Đà Lạt

Giai đoạn: 2006 -2009

Tên khoa: Tiếng Anh C

Địa chỉ: Hồ Chí Minh

Ghi chú học tập: Anh văn giao tiếp và Anh văn chuyên ngành

Tên trường: Đại Học Đà Lạt

Giai đoạn: 2006 -2009

Tên khoa: Tin Học Văn Phòng

Địa chỉ: Hồ Chí Minh

Ghi chú học tập: Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Power Point

Tên trường: Trung Tâm Đào Tạo Bách Khoa

Giai đoạn: 2005 -2008

Tên khoa: Nghiệp Vụ Hướng Dẫn Du Lịch

Địa chỉ: Hồ Chí Minh

Ghi chú học tập: Nghiệp vụ lữ hành, hướng dẫn khách du lịch.

Tên trường: Đài phát thanh Tỉnh Lâm Đồng

Giai đoạn: 2007 -2010

Tên khoa: Chứng chỉ hoàn thành khóa Đào tạo kinh doanh qua sóng phát thanh

Địa chỉ: Hồ Chí Minh

Ghi chú học tập: Các kiến thức liên quan đến việc khởi nghiệp, quản lý một doanh nghiệp vừa và nhỏ

Tên trường: Công ty CP Phát Triển Du lịch Tân An

Giai đoạn: 2012 -2015

Tên khoa: Chứng nhận hoàn thành Khóa Đào tạo kỹ năng dành cho Giám sát viên

Địa chỉ: Hồ Chí Minh

Ghi chú học tập: Các kỹ năng mềm dành cho Giám sát viên

Tổ chức: Khách Sạn Sammy Đà Lạt

Giai đoạn: 7/2007 -11/2008

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Tiếp đón khách đoàn và khách lẻ đến khách sạn, làm các thủ tục check-in, check-out cho khách theo đúng quy trình - Phối hợp với Bộ phận đặt phòng, nhận và xác nhận việc đặt phòng của khách hàng qua fax, điện thoại hoặc email - Nhận và xử lý các cuộc điện thoại - Giải quyết phàn nàn của khách trong khuôn khổ quyền hạn được cho phép - Chăm sóc, hỗ trợ khách hàng trong suốt thời gian khách lưu trú tại khách sạn - Phối hợp với các bộ phận nhằm mang đến dịch vụ tốt nhất cho khách hàng

Tổ chức: Đăng Việt Handicraft Company

Giai đoạn: 12/2008 -10/2009

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Tiếp đón các đoàn khách / khách lẻ đến tham quan showrooms - Thuyết minh về sản phẩm của công ty - Thuyết phục khách hàng mua các sản phẩm tại công ty - Thực hiện chính sách hậu mãi cho khách - Giải quyết các vấn đề liên quan đến khách hàng

Tổ chức: Trường Anh ngữ Nam Phương

Giai đoạn: 3/2010 -4/2011

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Nắm rõ các chương trình đào tạo của trường để tư vấn cho học viên - Chăm sóc những học viên đang học tại trường - Nghe điện thoại từ phụ huynh và học viên - Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan trực tiếp đến học viên - Hỗ trợ bộ phận Marketing tổ chức các events thu hút học viên.

Tổ chức: Công Ty Cổ Phần Phát Triển Du Lịch Tân An

Giai đoạn: 23-05-2011 -31-12-2014

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Soạn thảo các văn bản theo chỉ thị của Giám đốc - Thay mặt ban giám đốc khu nghỉ thu thập các báo cáo từ các phòng ban, làm các báo cáo tổng hợp hàng tháng hoặc khi có yêu cầu - Lưu file, lưu hồ sơ theo quy định của công ty - Sắp xếp các cuộc họp, chuẩn bị các bài thuyết trình dưới sự chỉ thị của giám đốc - Thay mặt giám đốc, giám sát và đôn đốc các công việc đã được giao đến từng bộ phận cụ thể và báo cáo tình hình cho ban giám đốc - Sắp xếp nơi lưu trú, phương tiện di chuyển cho giám đốc và các thành viên trong bản quản trị khi cần phải đi công tác xa - Nghe điện thoại, trả lời email, giải quyết các phàn nàn của khách hàng trong phạm vi quyền hạn của mình - Viết các biên bản họp và lưu theo quy định - Huấn luyện cho nhân viên mới - Cùng với bộ phận nhân sự thực hiện việc chấm công, giải quyết các vấn đề liên quan đến bảo hiểm cho người lao động, trả tiền lương, đồng phục nhân viên... - Tham mưu cho cấp trên về các vấn đề liên quan đến nguồn nhân lực của công ty