Nhân Viên Hành Chính-Nhân Sự, Nhân Viên Kế Hoạch, Giám Sát Chất Lượng Nguyễn Thị Nga | ứng viên tìm việc Chăm sóc khách hàng tại Đồng Nai

Tên trường: Trường Đại Học Tôn Đức Thắng

Giai đoạn: 2010 -2013

Tên khoa: Cử nhân Xã Hội Học

Địa chỉ: Đồng Nai

Ghi chú học tập: Đào tạo các kiến thức xã hội, cách tiếp cận tâm lý con người, nghệ thuật dùng người và thay đổi con người. Các kỹ năng về đàm phán thương lượng, lập báo cáo, kế hoạch, soạn thảo văn bản. Kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm, xây dựng vấn đề và giải quyết vấn đề.

Tên trường: Trung Tâm Phát Triển Khoa Học- Kinh Tế

Giai đoạn: 2010 -2013

Tên khoa: Chứng chỉ Quản Lý Hành Chính- Nhân Sự

Địa chỉ: Đồng Nai

Ghi chú học tập: - Kỹ Năng tổ chức hội nghị- sự kiện, lập hồ sơ phỏng vấn và đào tạo. - Cách soạn thảo văn bản và quản lý hồ sơ. - Bảo hiểm xã hội và tiền lương - Lập kế hoạch phát triển, kế hoạch sản xuất của phòng ban, công ty.

Tổ chức: Công ty nghiên cứu thị trường Acorn-Thành Phố Hồ Chí Minh

Giai đoạn: 8/2008 -5/2010

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Theo dõi các thông tin phản hồi từ khách hàng qua điện thoại, thu thập thông tin từ nhân viên khảo sát, lập kế hoạch chi tiết về những thắc mắc, ý kiến của khách hàng với chất lượng của sản phẩm. - Chịu trách nhiệm giám sát cuộc gọi của nhân viên với khách hàng - Giải quyết những yêu cầu của khách hàng

Tổ chức: Tập đoàn viễn thông quân đội Viettel

Giai đoạn: 11/2010 -2/2012

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Lập kế hoạch phát triển nhân viên và mạng lưới khách hàng - Tiếp nhận nhu cầu tuyển dụng của các bộ phận, tổng hợp và báo cáo cho giám đốc nhân sự để triển khai kế hoạch tuyển dụng theo qui trình tuyển dụng - Quản lý hồ sơ của nhân viên trong công ty - Tìm kiếm thông tin ứng viên, chọn lọc hồ sơ ứng viên và sắp xếp lịch phỏng vấn - Sắp xếp lịch đào tạo nhân viên mới - Tham gia giải quyết những thắc mắc, khiếu nại và xung đột của nhân viên trong công ty - Thực hiên các chính sách của người lao động: Tổ chức khám sức khỏe cho nhân viên - Lên lịch các ca trực hàng tuần - Làm báo cáo và các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên

Tổ chức: Công ty may mặc NAM YANG

Giai đoạn: 6/2012 -2/2013

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Theo dõi quá trình làm việc của công nhân QA,QC - Lập báo cáo chất lượng hàng ngày - Tham gia giải quyết những vấn đề phát sinh về chất lượng hàng sản xuất ở tất cả các công đoạn - Kiểm tra hồ sơ tuyển dụng công nhân QA,QC, lựa chọn ứng viên phù hợp và trực tiếp phỏng vấn - Quản lý nhân viên trong tổ - Đảm bảo chất lượng sản phẩm