Nhân Viên Hành Chính Nhân Sự - Nhân Viên Ngành Dịch Vụ Khách Hàng Than Thi Quyen | ứng viên tìm việc Báo chí/Biên tập viên tại Hà Nội
Tên trường: Đại Học Khoa Học Xã Hội Và Nhân Văn - Đh Quốc Gia Hà Nội
Giai đoạn: 2010 -2013
Tên khoa: Cử Nhân Ngành Quan Hệ Quốc Tế
Địa chỉ: Hà Nội
Ghi chú học tập: Chuyên ngành: Luật quốc tế, Kinh tế quốc tế, hệ thống kinh tế- chính trị pháp luật của EU, Lịch sử văn hóa châu Âu... Ngiệp vụ : NV thông tin đối ngoại, NV thư kí văn phòng, Nv lễ tân ngoại giao, Đàm phán quốc tế...
Tổ chức: Trung Tâm Chăm Sóc Khách Hàng - Công Ty Viễn Thông Viettel (Viettel Telecom)
Giai đoạn: Tháng 11/2010 -Hiện tại
Hình thức làm việc:
Chuyên môn: - Trực tiếp phụ trách việc tuyển dụng, đào tạo kỹ năng và nghiệp vụ cho Điện thoại viên (ĐTV) tổng đài lao động – việc làm (1066) và tổng đài thông tin Kinh tế Xã hội (1068) của Viettel. - Giám sát, đánh giá chất lượng giải đáp của ĐTV. - Xử lý các phản ánh, khiếu nại của Khách hàng về dịch vụ. - Quản lý, lên kế hoạch cho các trưởng nhóm nhằm đảm bảo chất lượng giải đáp của ĐTV nói chung và đảm bảo chất lượng dịch vụ nói riêng.
Tổ chức: Trung Tâm Phát Triển Nội Dung - Công Ty Viễn Thông Viettel (Viettel Telecom)
Giai đoạn: Tháng 7 -Tháng 11/2010
Hình thức làm việc:
Chuyên môn: - Tìm kiếm, đàm phán kí kết hợp đồng với các đối tác tài trợ cho tổng đài Nông nghiệp và các chương trình hỗ trợ nông dân do Viettel tổ chức - Biên tập nội dung cho tổng đài và nội dung các chương trình quảng cáo, mời tài trợ…
fb.com/mangvieclam.com
