Nhân Viên Hành Chính Nhân Sự Trần Thị Thu Hiền | ứng viên tìm việc Hành chính/Thư ký/Trợ lý tại Tây Ninh

Tên trường: Đại học quốc tế Hồng Bàng

Giai đoạn: 2013 -2016

Tên khoa: Đại học chính quy

Địa chỉ: Tây Ninh

Ghi chú học tập: Quản trị du lịch, nhà hàng khách sạn

Tổ chức: Saigon Condao Resort

Giai đoạn: 1/2012 -4/2012

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Jan 2012 - Apr 2012 1. Saigon Condao Resort Position Title (Level) : nhân viên thực tập bộ phận lễ tân và nhà hàng () Specialization : Hotel Management/Tourism Services Role : Front Office Industry : Hotel / Hospitality Work Description : Bộ phận lễ tân: - Đảm nhận vai trò của một nhân viên lễ tân, thực hiện các thủ tục check in/out cho khách, giải đáp các thắc mắc hoặc các vần đề của khách trong khả năng và đúng với nhiệm vụ. - Chuyển, kết nối máy cho các bộ phận có liên quan trong khách sạn. - Thực hiện bán phòng cho khách lẻ. - Thực hiện nhiệm vụ của 1 hướng dẫn viên địa phương hướng dẫn các đoàn khách đã mua dịch vụ du lịch của khách sạn đi tham quan, đưa/đón ở sân bay, hướng dẫn khách đến các tuyến điểm du lịch. - Nhận và chuyển các giấy tờ cho các phòng ban, book vé máy bay cho cấp trên đi công tác... Bộ phận nhà hàng: - Thực hiện công việc của một nhân viên phục vụ, phục vụ khách, giao tiếp và giải đáp các câu hỏi hay yêu cầu của khách về dịch vụ ăn uống tại khách sạn. Nov 2011 - Jan 2012 2. Blue Exchange Position Title (Level) : nhân viên bán hàng () Specialization : Sales - Corporate Role : Regional Sales Industry : Retail / Merchandise Work Description : - Giới thiệu, tư vấn các sản phẩm quần áo cho khách hàng, tư vấn xu hướng thời trang, các phối màu, phối quần áo, phụ kiện cho khách hàng. - Thuyết phục khách mua hàng. - Sắp xếp hàng hóa, lưu kho sao cho hợp lí và đẹp mắt. July 2011 - Aug 2011 3. Saigon Hotel Position Title (Level) : nhân viên thực tập nhà hàng và buồng phòng (Junior Staff) Specialization : Hotel Management/Tourism Services Role : Others Industry : Food & Beverage / Catering / Restaurant Work Description : - Thực hiện vai trò của một nhân viên phục vụ, phục vụ khách trong nhà hàng, thực hiện các công việc chuẩn bị, dọn dẹp trong quá trình phục vụ. - thực hiện các nhiệm vụ được cấp trên giao như trực điện thoại quầy karaoke, hỗ trợ hotess trong công việc... Bộ phận buồng phòng: - Thực hiện các quy trình và công việc của 1 nhân viên buồng phòng, giao tiếp, hỗ trợ khách đang lưu trú tại khách sạn. June 2010 - Sep 2010 4. khách sạn Sheraton Sài gòn Position Title (Level) : nhân viên phục vụ phòng () Specialization : Hotel Management/Tourism Services Role : Hotel Housekeeping Industry : Hotel / Hospitality Work Description : - Dọn dẹp phòng cho khách, đáp ứng các yêu cầu của khách về các vật dụng bổ sung hoặc các dịch vụ liên quan đến bộ phận quản gia. - Giao tiếp hằng ngày với khách, tạo nên sự thoải mái, thân thiện với khách khi lưu trú tại khách sạn. - Phối hợp cùng bộ phận lễ tân trong việc bán phòng.