Nhân Viên Hành Chính- Văn Phòng Đặng Thị Linh | ứng viên tìm việc Hành chính/Thư ký/Trợ lý tại Hồ Chí Minh

Tên trường: Đại Học Yersin-Đà Lạt

Giai đoạn: 2009 -2012

Tên khoa: Đại Học

Địa chỉ: Hồ Chí Minh

Ghi chú học tập: Cử Nhân Kinh Tế ngành Quản Trị Kinh Doanh

Tổ chức: Khu Du Lịch Đại Nam- Bình Dương

Giai đoạn: 12/2009 -5/2012

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: •Tham gia vào các hoạt động kinh doanh phòng khách sạn, kinh doanh các dịch vụ của khu du lịch, giúp trưởng phòng lập kế hoạch thúc đẩy kinh doanh. •Nghe và trả lời điện thoại của khách hàng, giải đáp thắc mắc và cung cấp mọi thông tin về khu du lịch cho khách. •Tiếp nhận thông tin việc đặt phòng khách sạn, đặt vé vui chơi, dịch vụ nhà hàng và các dịch vụ khác. Lưu trữ thông tin trên phần mềm và chuyển đến cho các bộ phận liên quan. •Làm việc trực tiếp với các công ty lữ hành trong việc tổ chức tour du lịch đưa khách đến tham quan tại khu du lịch Đại Nam. •Nhận và trả lời Email xác nhận việc đặt phòng khách sạn. Soạn thảo hợp đồng và ký hợp đồng lưu trú dài hạn cho khách nước ngoài. •Quản lý thông tin, hồ sơ của khách và lưu trữ. Hàng tuần báo cáo số lượng khách, doanh thu của khách lẻ, khách đoàn cho Ban giám Đốc và bộ phận kế toán. •Thống kê danh sách số lượng dự kiến sẽ đến, phối hợp với các bộ phận khác để phục vụ khách trong quá trình khách lưu trú tại khách sạn

Tổ chức: Nhà Hàng Vương Gia-Thuận Kiều Plaza

Giai đoạn: 6/2009 -11/2009

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: -Đón tiếp, cung cấp thông tin, giới thiệu về các dịch vụ của nhà hàng cho khách đặt tiệc -Ký hợp đồng đặt tiệc cưới, theo dõi hợp đồng và chuyển cho các bộ phận liên quan -Báo cáo doanh thu hàng tháng cho ban giám đốc và bộ phận kế toán -Tiếp nhận điện thoại của khách hàng, gửi Fax xác nhận đặt dịch vụ, nhận và trả lời Email cho khách hàng. -Trách nhiệm liên lạc với các công ty cung cấp thực phẩm, vật dụng cho nhà hàng -Phối hợp với các bộ phận liên quan tổ chức tiệc cưới theo đúng lịch trong hợp đồng đặt tiệc. -Sắp xếp lịch làm việc cho bộ phận lễ tân, khánh tiết, phân công công việc cụ thể cho nhân viên phục vụ trong buổi tiệc.