Nhân Viên Hành Chính Văn Phòng Hà Thị An | ứng viên tìm việc Chăm sóc khách hàng tại Hà Nội

Tên trường: Đại Học Kinh Tế Quốc Dân

Giai đoạn: 2012 -2015

Tên khoa: Khá

Địa chỉ: Hà Nội

Ghi chú học tập: Kết thúc 4 năm học đại hoc.Tôi ra trường với tấm bằng cử nhân kinh tế.Loại bằng là bằng khá.Tổng phẩy là 7.76.Trong quá trình học tập tại trường tôi cũng đã tích cực tham gia các phong trào của trường cũng như của lớp.Tôi cũng đã đi làm thêm để làm phong phú hơn vốn kiếm thức xã hôi của bản thân.

Tên trường: Trung Tâm Đào Tạo Và Phát Triển Công Nghệ Flaii

Giai đoạn: 2012 -2015

Tên khoa: Chứng Chỉ Tin Học Văn Phòng

Địa chỉ: Hà Nội

Ghi chú học tập: Chứng chỉ B-Xếp loại Giỏi

Tên trường: Trung Tâm Đào Tạo Và Phát Triển Công Nghệ Flai

Giai đoạn: 2012 -2015

Tên khoa: Chứng Chỉ Tiếng Anh

Địa chỉ: Hà Nội

Ghi chú học tập: Chứng chỉ C-Xếp loại khá

Tổ chức: Tập Đoàn Viettel

Giai đoạn: tháng 2-2012 -tháng 7-2012

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Nhân viên chăm sóc khách hàng Công việc tôi đã làm ở tập đoàn Viettel là một nhân viên chăm sóc khách hàng.Trong đó nội dung chính của công việc đó là tư vấn, giải đáp, hỗ trợ KH trong qúa trình sử dụng các dịch vụ của Viettel.Đây là một công việc đòi hỏi khả năng ứng biến nhanh và sức chịu đựng bền bỉ.Tôi làm công việc này với mục đích rèn luyện sức chịu đựng của bản thân trong môi trường làm việc nhiều áp lực. Các công việc chính và thành tích đã đạt được: -Tư vấn,giải đáp các thắc mắc cũng như các nhu cầu tìm hiểu của khách hàng về sản phẩm của Viettel. -Chăm sóc khách hàng trong từng cuộc gọi cũng như hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm của Viettel. -Giải quyết các khiếu nại của khách hàng. -Tiếp thu ý kiến của khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm của Viettel.

Tổ chức: Công Ty Cổ Phần Gas Petrolimex

Giai đoạn: Tháng 2-2012 -Tháng 6-2012

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: -Tổng hợp số liệu kinh doanh hàng tháng của phòng đầu tư và chuyển giao công nghệ công ty PGC. -Tư vấn giới thiệu sản phẩm mới cho các đối tác của công ty.

Tổ chức: Ngân hàng ANZ Việt Nam

Giai đoạn: 10/2012 -Nay

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Chịu trách nhiệm về doanh số và lợi nhuận trên toàn hệ thống đối với các sản phẩm thẻ được phân công quản lý. Quản lý và phát triển các sản phẩm thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ phù hợp với chiến lược và mục tiêu kinh doanh của NH . Xây dựng & triển khai chiến lược phát triển thị trường đối với các sản phẩm thẻ được phân công quản lý