Nhân Viên Hành Chính Văn Phòng Lê Thị Hoài | ứng viên tìm việc Giáo dục/Đào tạo/Thư viện tại Bình Dương
Tên trường: Đại Học Ngoại Ngữ - Đại Học Quốc Gia Hà Nội
Giai đoạn: 2009 -2012
Tên khoa: 6
Địa chỉ: Bình Dương
Ghi chú học tập: Tiếng Anh
Tổ chức: Honda Ô Tô Giải Phóng
Giai đoạn: 3-2013 -1-2016
Hình thức làm việc:
Chuyên môn: - Quản lý dữ liệu khách hàng, cập nhật đầy đủ, chính xác thông tin của khách hàng trên hệ thống - Duy trì sự hài lòng của khách hàng hiện hữu thông qua việc trực tiếp thực thiện các chương trình chăm sóc khách hàng (Qua điện thoại và chăm sóc trực tiếp khi khách tới làm dịch vụ) - Chăm sóc khách hàng sử dụng dịch vụ của Công ty.Tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc của khách hàng liên quan tới hoạt động dịch vụ của công ty.Xử lý tình huống phát sinh, trao đổi thông tin với các phòng ban khác để hỗ trợ khách hàng tốt nhất - Theo dõi, kiểm soát đánh giá mức độ hài lòng của khác hàng đối với dịch vụ của công ty - Các công việc khác hỗ trợ nâng cao chất lượng dịch vụ của công ty. - Thực hiện các Báo cáo gửi Trưởng phòng, Giám Đốc Đại lý và Báo cáo hoạt động Đại lý lên Honda Ô tô Việt Nam