Nhân Viên Hành Chính Văn Phòng Nguyễn Thị Ngọc Hòa | ứng viên tìm việc Hành chính/Thư ký/Trợ lý tại Bình Dương

Tên trường: Đh Công Nghiệp Tp Hcm

Giai đoạn: 2009 -2012

Tên khoa: Cử Nhân Cao Đẳng Anh Văn

Địa chỉ: Bình Dương

Ghi chú học tập: - Tốt nghiệp trường Đại học Công nghiệp TP HCM (2006-2009 ), xếp loại khá, chuyên ngành biên-phiên dịch, giảng dạy tiếng Anh. - Bằng A, B vi tính loại giỏi của trường ĐH Khoa học tự nhiên cấp. - Bằng B tiếng Hoa lai khá trường ĐH Công nghiệp cấp.

Tên trường: Đh Giao Thông Vận Tải Tp Hcm

Giai đoạn: 2007 -2010

Tên khoa: Computer Level A

Địa chỉ: Bình Dương

Ghi chú học tập: Word, excel, Poiperpoint...

Tên trường: Tt Tin Học Đh Khoa Học Tự Nhiên Tp Hcm

Giai đoạn: 2009 -2012

Tên khoa: Computer Level B

Địa chỉ: Bình Dương

Ghi chú học tập: access,....

Tổ chức: Thermtrol Vsip1

Giai đoạn: 6-2010 -6-2012

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: -Trực tại quầy lễ tân của văn phòng công ty -Chào đón khi có khách đến công ty, kết hợp với đội bảo vệ ghi lại, kiểm soát danh sách, thời gian khách ra vào công ty. -Trực tổng đài điện thoại, trực tiếp nghe nhận, cung cấp thông tin khi cần thiết, hỗ trợ giải đáp thắc mắc các cuộc gọi của khách hàng từ bên ngoài gọi vào cũng như chuyển tiếp các cuộc gọi nội bộ khi cần. - Chuẩn bị các thư từ, tài liệu, báo cáo khi cần thiết dưới sự chỉ đạo của Giám đốc Nhân sự. -Ký nhận các thư từ, bưu phẩm chuyển đến, đồng thời chịu trách nhiệm cho việc giao thư và ký nhận trong nội bộ. -Sắp xếp, chuẩn bị phòng họp khi có khách hoặc công ty có những buổi họp. - Điều xe chở khi Ban Giám đốc hoặc nhân viên công ty có nhu cầu đi công tác gần hay xa. - Hàng ngày điểm danh nhân viên văn phòng đi làm, đồng thời làm các báo cáo hàng tháng theo dõi tình hình nghỉ phép của nhân viên trình lên Giám đốc nhân sự. - Nhập-xuất, theo dõi dữ liệu thông tin nhân viên, cũng như giờ vào-ra làm việc của toàn thể công-nhân viên trên hệ thống quản lý Nhân sự của công ty, để hỗ trợ cho bộ phận chấm công, tính lương. -Thực hiện một số công việc hành chính khác: đặt cơm cho toàn bộ công nhân nhà máy, giám sát hàng tháng số lượng văn phòng phẩm xuất-nhập, và lưu trữ các tài liệu liên quan đến hành chánh nhân sự cũng như của các phòng ban có liên quan đến các cv của phòng HCNS, làm phiếu yêu cầu thanh toán phí internet, điện thoại, điện nước, văn phòng phảm, phương tiên... - Thực hiện các thủ tục cho công nhân mới vào nhận việc : cập nhật giấy tờ, hồ sơ cá nhân, cấp phát thẻ, đồng phục, huấn luyện nội quy công ty cho công nhân... - Chịu trách nhiệm sắp xếp và giữ gìn vệ sinh ngăn nắp, sạch sẽ khu vực Lễ tân.

Tổ chức: Trung tâm chăm sóc khách hàng Viettel _KCN Tân Bình TP HCM - TP HCM

Giai đoạn: 11/2009 -06/2010

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Công việc hàng ngày của tôi là giải đáp và hỗ trợ về mặt kỹ thuật về các dịch vụ di động của Viettel cho Khách hàng với phương châm làm việc " Phải luôn thân thiện , mỉm cười chào đón và chăm sóc khách hàng thật tận tâm, phải biết cách xoa dịu khách hàng ngay cả khi dịch vụ của Viettel đang làm khách hàng thất vọng nhất. Phải luôn làm cho khách hàng yên tâm, vui vui vẻ khi lựa chọn và sử dụng các dịch vụ của Viettel, là khách hàng thân thiết của Viettel _ một sự lựa chọn sáng suốt mang tính chuyên nghiệp".