Nhân Viên Hành Chính - Văn Phòng Nguyễn Thị Thảo | ứng viên tìm việc Chăm sóc khách hàng tại Nghệ An

Tên trường: Trường Đại học kinh tế Huế

Giai đoạn: 2013 -2016

Tên khoa: Đại học chính quy

Địa chỉ: Nghệ An

Ghi chú học tập: Chuyên nghành Kinh tế

Tổ chức: Công Ty Tnhh Bảo Hiểm Nhân Thọ Pvi Sun Life

Giai đoạn: 6-2014 -5-2015

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Gọi điện cho khách hàng theo dự án của công ty. Tiếp nhận các phản hồi của khách hàng ,Chăm sóc khách hàng. Báo cáo lên cấp trên. - Hướng dẫn và giải quyết các yêu cầu của khách hàng về việc chi trả bồi thường các sự kiện bảo hiểm nhằm đảm bảo tính kịp thời, chính xác và đúng điều khoản của hợp đồng. - Tư vấn và giải quyết các yêu cầu quyền lợi bảo hiểm (Vay, trả vay, huỷ, lãi chia) cho khách hàng trực tiếp đảm bảo tính nhanh chóng, chính xác, đúng quy định và hài lòng khách hàng. - Thực hiện nghiệp vụ quản lý hợp đồng (thay đổi, bổ sung, điều chỉnh thông tin và điều kiện hợp đồng) của khách hàng nhằm đảm bảo việc quản lý hợp đồng đúng theo quy định của hợp đồng bảo hiểm và BHNT. - Cấp Hợp đồng bảo hiểm, hoàn thiện bộ hợp đồng trả khách hàng. - Giải quyết hoàn phí bảo hiểm theo đề nghị của khách hàng và giải quyết từ chối những trường hợp không đủ điều kiện chấp nhận theo đúng quy định. - Thu nhận tiền từ khách hàng và các tư vấn viên. Quản lý cấp phát và thu hồi ấn phẩm, phiếu thu, làm dự phòng cho văn phòng. - Đối chiếu số liệu với phòng Tài chính kế toán, chuyển hoá đơn đầu tiên in sẵn. Hỗ trợ hành chính quản lý tài sản và theo dõi các chi phí liên quan đến văn phòng Làm tạm ứng, thanh toán cho các khoản chi phí hành chính. Bảo quản, lưu trữ sổ sách, hồ sơ cẩn thận Hỗ trợ các hoạt động của kinh doanh như tổ chức hội thảo, lớp học …. Thu nhận và kiểm tra hồ sơ các học viên Hằng ngày, hàng tuần lập báo cáo liên quan gửi về công ty

Tổ chức: Công Ty Tnhh Một Thành Viên Ppf Việt Nam

Giai đoạn: 02-08-2013 -01-01-2014

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Chủ động tư vấn và làm hợp đồng vay cho khách hàng Kiểm tra thủ tục hồ sơ khách hàng đáp ứng yêu cầu công ty đề ra Quản lý thông tin khách hàng và cập nhật hệ thống Hỗ trợ khách hàng trong quá trình xét duyệt hồ sơ Báo cáo doanh số mỗi ngày Quảng bá và thực hiện các hoạt động xúc tiến bán hàng tại cửa hàng Hoàn thành chỉ tiêu kinh doanh tháng/ năm tối thiểu theo yêu cầu của Công ty tại từng thời điểm. Thực hiện báo cáo đúng thời gian quy định,..