Nhân Viên Hành Chính Văn Phòng - Nhân Viên Bán Hàng Trần Thị Ngọc Huệ | ứng viên tìm việc Chăm sóc khách hàng tại Quảng Ngãi

Tên trường: ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

Giai đoạn: 2012 -2015

Tên khoa: Cao đẳng

Địa chỉ: Quảng Ngãi

Ghi chú học tập: Chuyên ngành QUẢN TRỊ KINH DOANH

Tên trường: ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

Giai đoạn: 2010 -2013

Tên khoa: NGOẠI NGỮ TRÌNH ĐỘ B

Địa chỉ: Quảng Ngãi

Ghi chú học tập: Khoá đào tạo nhằm cung cấp những kiến thức Anh văn nâng cao, học viên được học ngữ pháp, bổ sung vốn từ, luyện các kỹ năng nghe và kỹ năng giao tiếp, sau khi trải qua khóa học của trình độ B, học viên sẽ tham gia kỳ thi lấy chứng chỉ do Trường cấp và theo học tiếp các khóa học nâng cao khác.

Tên trường: TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

Giai đoạn: 2012 -2015

Tên khoa: TIN HỌC TRÌNH ĐỘ B

Địa chỉ: Quảng Ngãi

Ghi chú học tập: Người được cấp chứng chỉ có kiến thức tin học chuyên sâu, có thể áp dụng vào công việc chuyên môn hằng ngày, có khả năng tiếp tục nghiên cứu và ứng dụng.

Tổ chức: CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG QUEEN

Giai đoạn: 10/2/2012 -Đến nay

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Reservation and Ticketing Agent (RTA) hay còn gọi là Airline Reservation Agent - Một nhân viên đặt và bán vé máy bay. Công việc chính của tôi là trợ giúp khách hàng lên kế hoạch cho kỳ nghỉ và làm công tác đặt giữ chỗ trên mọi phương tiện đi lại và bảo đảm mọi thứ liên quan tới nơi ăn chốn ở đều sẵn sàng. Tôi thường xuyên phải nhận điện thoại, trả lời các đơn đặt hàng qua email, tiếp xúc trực tiếp với khách hàng và đưa ra những lời khuyên, những thông tin về các sự chuẩn bị cho chuyến du lịch như hành trình, lịch trình cụ thể, mức chi phí, và các loại yêu cầu cần được đáp ứng. Từ đó đưa ra dự toán chi phí, đặt chỗ và xác nhận và đặt phòng khách sạn theo đúng yêu cầu của khách hàng. Công việc của các RTA thường lặp đi lặp lại và căng thẳng. Nghe điện thoại, email và giải đáp thắc mắc đến những chi tiết nhỏ hàng ngày, hàng giờ đòi hỏi sự cẩn thận, chi tiết và khả năng giữ cân bằng cao của mỗi Ticketing.

Tổ chức: Công Ty Cổ Phần Bất Động Sản An Cư Phát Nghiệp

Giai đoạn: 7-2013 -12-2014

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Tham gia trực tiếp Mua Bán tìm kiếm, tư vấn, hỗ trợ, chăm sóc khách hàng về thông tin các sản phẩm Bất động sản cao cấp do Công Ty phân phối, - Chịu trách nhiệm doanh số. - Tìm kiếm, mở rộng mối quan hệ khách hàng. - Chăm sóc khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng. - Khai thác nhu cầu và tư vấn khách hàng chọn mua các sản phẩm bất động sản