Nhân Viên Hành Chính Văn Phòng Phạm Thị Tâm | ứng viên tìm việc Du lịch/Nhà hàng/Khách sạn tại Hà Nội

Tên trường: ĐẠI HỌC HẢI PHÒNG

Giai đoạn: 2012 -2015

Tên khoa: Cử nhân VĂN HÓA DU LỊCH

Địa chỉ: Hà Nội

Ghi chú học tập: Văn hóa - Du lịch Tốt nghiệp Xếp loại Khá (Điểm trung bình 7,45) Thời gian Từ 08/2008 đến 06/2012 Nội dung - Khóa học được đào tạo chính quy 04 năm bắt đầu từ tháng 08 - 2008 và kết thúc vào tháng 06 - 2012 - SV học chuyên ngành Văn Hóa Du Lịch được trang bị những kiến thức cơ bản, có tính hệ thống và thực tế về văn hóa, địa lý Việt Nam; những kỹ năng chuyên sâu về nghiệp vụ du lịch, nhà hàng khách sạn. Sau khi tốt nghiệp SV có thể làm việc tốt trong vai trò hướng dẫn viên du lịch chuyên nghiệp, tư vấn viên cho các văn phòng đại lý giáo dục, chuyên gia tổ chức khai thác và phát triển du lịch trong và ngoài nước; làm việc tại các công ty lữ hành du lịch, cơ quan ngoại giao, cơ quan đại diện, văn phòng thương mại, các tổ chức chính phủ và phi chính phủ,..

Tổ chức: Khoa KHXH Trường Đại Học Hải Phòng

Giai đoạn: 8/2008 -6/21012

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Nội dung công việc - Khi đang là sinh viên, tôi là thành viên tích cực bàn lễ tân Khóa KHXH với nhiệm vụ chuẩn bị tài liệu, văn bản,đưa đón và hướng dẫn khách mời đại biểu tới các buổi đại hội, hội nghị và lễ khai giảng. - Ngoài ra tôi còn tham gia các hoạt động ngoại khóa như tình nguyện mùa hè xanh, các hoạt động văn nghệ của lớp, trưởng phát động

Tổ chức: TẬP ĐOÀN HOA SAO

Giai đoạn: 5/2012 -6/2012

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Nội dung công việc Tôi đã có một thời gian được tiếp xúc và tìm hiểu về công việc luôn đòi hỏi sự khéo léo nhiệt tình ở các hoc viên khi tham gia, được đào tạo ở khóa học kỹ năng mêm, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng lắng nghe...giúp tôi hiểu sâu hơn về nghề chăm sóc khách hàng, một nghề "làm dâu trăm họ" không phải ai cũng làm được

Tổ chức: KHÁCH SẠN ĐĂNG QUANG

Giai đoạn: 6/2012 -12/2012

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Nội dung công việc Trong thời gian đợi bằng tốt nghiệp tôi làm việc tại khách sạn Đăng Quang , nơi tôi đã có cơ hội được thể hiện năng lực cũng như những kiến thức cần thiết đã được trang bị ở trường Đại học. - Tôi có điều kiện được tiếp xúc với nhiều khách hàng nâng cao khả năng giao tiếp cho bản thân, nâng cao nghiệp vụ chuyên ngành cũng như cải thiện được trình độ tiếng Anh. Vì đây là ngôn ngữ phổ biến toàn thế giới giúp tôi tự tin để giao tiếp với khách hàng một cách thuận tiện nhất. - Công việc lễ tân còn giúp tôi học cách biết lắng nghe, tiếp thu những ý kiến thắc mắc của khách hàng để tìm ra cách giaỉ quyết tốt nhất tạo tính kiên nhẫn, luôn vui vẻ trong mọi tình huống. - Thực hiện các công việc check in, check out cho khách trên phần mềm máy tính

Tổ chức: KHÁCH SẠN PHÚ HƯNG

Giai đoạn: 3/2013 -6/2013

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Ngoài nhiệm vụ lễ tân hành chính tôi còn làm nhân viên văn phòng cho khách sạn Phú Hưng - Soạn thảo văn bản, chuẩn bị giấy tờ làm thư ký cuộc họp - Trực điện thoại , gửi thư ngỏ tới các phòng ban giới thiệu cơ sở lưu trú - Quản lý con dấu, xuất hóa đơn GTGT - Giữ gìn vệ sinh khu vực sảnh quầy, cắm hoa pha trà tiếp khách - Mua trang thiết bị, vật tư cần thiết cho công ty - Đón tiếp khách hàng khi đến công ty - Hỗ trợ các bộ phận khác ...