Nhân Viên Hành Chính Văn Phòng Trần Thị Ngọc Hân | ứng viên tìm việc Bưu chính viễn thông tại Đà Nẵng
Tên trường: Đại học mở Hà Nội
Giai đoạn: 2000 -2003
Tên khoa: Cử nhân kinh tế
Địa chỉ: Đà Nẵng
Ghi chú học tập: Kế toán
Tổ chức: Cty CDMA-Sfone
Giai đoạn: 2000 -2008
Hình thức làm việc:
Chuyên môn: Tư vấn dịch vụ mới, sau bán hàng, lập thủ tục hòa mạng, đấu nối, thay đổi các dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng, hướng dẫn khách hàng sử dụng các thiết bị đầu cuối, hỗ trợ khách hàng những vấn đề liên quan đến dịch vụ. Trả lời tất cả các thắc mắc về dịch vụ của khách hàng qua tổng đài (Call Center). Tư vấn dịch vụ mới, sau bán hàng, lập thủ tục hòa mạng, thay đổi các dịch vụ, thanh toán cước phí trả sau và các dịch vụ trả trước, giải quyết tất cả khiếu nại liên quan đến dịch vụ, tiến hành đấu nối kỹ thuật. Lập báo cáo hằng ngày về tình hình giao dịch tại phòng giao dịch bao gồm hóa đơn, hàng hóa và tiền mặt, chuyển đến phòng kế toán và các bộ phận khác. Phối hợp với bộ phận liên quan tiếp nhận, hỗ trợ, giải quyết các vấn đề, nhu cầu phát sinh cho khách hàng đồng thời tập hợp, lưu trữ hồ sơ của khách hàng, báo cáo hàng tháng, quý.Tham mưu trong việc lập kế hoạch, thay đổi hình ảnh phòng giao dịch, đề xuất phương án kinh doanh tại bộ phận cho cấp quản lý.
fb.com/mangvieclam.com
