Nhân Viên Hỗ Trợ Kinh Doanh, Chăm Sóc Khách Hàng Trần Trọng Tài | ứng viên tìm việc Chăm sóc khách hàng tại Bình Thuận

Tên trường: Đại Học Tài Chính - Marketing

Giai đoạn: 2014 -2017

Tên khoa: Đại Học

Địa chỉ: Bình Thuận

Ghi chú học tập: Quản Trị Kinh Doanh

Tổ chức: Công Ty Sơn Akzonobel Việt Nam.

Giai đoạn: 9-2013 -9-2015

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Phụ trách chăm sóc khách hàng khu vực Hồ Chí Minh và Các tỉnh miền Đông Nam Bộ. Giải quyết khiếu nại theo KPI của công ty, soạn thảo các văn bản gửi khách hàng trình duyệt, phụ trách công việc hành chính, lưu trữ hồ sơ. Trưc tiếp xuống công trình, cửa hàng để giải quyết, tư vấn các vấn đề liên quan đến khiếu nại phát sinh trong quá trình sử dụng, thi công Sơn Dulux và Maxilte, đảm bảo hình ảnh thương hiệu sơn Dulux. Thu thập ý kiến của khách hàng, thông tin thị trường và đối thủ cạnh tranh theo KPI để đánh giá cuối tháng. Tổng kết báo cáo công việc hằng ngày cho cấp trên. Báo cáo tổng quan, đánh giá công việc trong các cuộc họp cuối tháng.

Tổ chức: Công Ty Cổ Phần Thế Giới Truyền Thông (Media World)

Giai đoạn: 10-2011 -8-2013

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Chăm sóc điểm các điểm bán lẻ của mobifone khu vực Tân Phú, Tân Bình. Tư vấn thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, tiếp nhận ý kiến, nhu cầu, mong muốn của khách hàng. Cập nhật thông tin thị trường, giá cả, các chương trình khuyến mãi của các nhà mạng khác tại điểm bán lẻ, làm báo cáo theo tuần. Lên danh sách các điểm bán lẻ mới, chịu trách nhiệm về hình ảnh của Mobifone như bản hiệu băng rôn, kệ, tủ, ... tại cửa hàng so với hình ảnh của các nhà mạng khác. Chụp hình tại của hàng, có chữ ký xác nhận và làm báo cáo theo quy trình chăm sóc.