Nhân Viên Hỗ Trợ Kinh Doanh Phạm Thị Hiền | ứng viên tìm việc Chăm sóc khách hàng tại Nam Định
Tên trường: ĐH Giao Thông Vận Tải
Giai đoạn: 2014 -2017
Tên khoa: 6
Địa chỉ: Nam Định
Ghi chú học tập: Vận tải và hậu cần
Tên trường: Trường đào tạo doanh nhân PTI
Giai đoạn: 2016 -2019
Tên khoa: 2
Địa chỉ: Nam Định
Ghi chú học tập: Kỹ năng chăm sóc khách hàng hiệu quả
Tổ chức: Công Ty Tnhh Grabtaxi
Giai đoạn: 5-2015 -8-2016
Hình thức làm việc:
Chuyên môn: 1.Tele Sale -Tư vấn, hỗ trợ thông tin hồ sơ, tuyển dụng khách hàng mới -Sắp xếp lịch phỏng vấn, training -Chăm sóc khách hàng cũ và mới 2.Bộ phận Sale Admin -Tư vấn, hỗ trợ thông tin khách hàng mới Sale đem về -Phỏng vấn, hoàn tất hố sơ đối tác, lên lịch đào tạo -Soạn và ký hợp đồng với khách hàng -Nhập liệu, lưu trữ hồ sơ, theo dõi tiến độ các hoàn thành hồ sơ -Kết hợp với bộ phận Sale, Support theo dõi tình hình hoạt động của các khách hàng mới, cũ -Trích lọc dữ liệu khi bộ phận Sale yêu cầu : Khách hàng, doanh thu, hoa hồng... 3.Báo cáo : Tiến hành tổng hợp dữ liệu bộ phận sale, báo cáo ngày, tuần, tháng 4.Tham gia và tổ chức các buổi offline cho khách hàng
Tổ chức: Công Ty Tnhh Hotdeal Hà Nội
Giai đoạn: 7-2014 -4-2015
Hình thức làm việc:
Chuyên môn: -Tiếp nhận cuộc gọi, hỗ trợ khách hàng đặt đơn hàng, sửa đơn hàng -Kết hợp với bộ phận Logistics kiểm tra tiến độ trên hệ thống. -Tư vấn bán hàng về sản phẩm, dịch vụ đang bán cũng như các chương trình khuyến mại đang có -Tiếp nhận khiếu nại và phản hồi của khách hàng và đối tác về dịch vụ. -Survery Shipper, đối tác kinh doanh.
fb.com/mangvieclam.com
