Nhân Viên Hỗ Trợ Kỹ Thuật Smartphone Nguyễn Đức Diệu | ứng viên tìm việc Bưu chính viễn thông tại Hồ Chí Minh
Tên trường: Trung tâm đào tạo chuyên gia mạng quốc tể BACH KHOA - NPOWER
Giai đoạn: 2011 -2014
Tên khoa: Khá
Địa chỉ: Hồ Chí Minh
Ghi chú học tập: Chuyên ngành Quản trị mạng
Tổ chức: Trường đào tạo doanh nhân PTI
Giai đoạn: Từ tháng 03/2011 -Hết tháng 4/2012
Hình thức làm việc:
Chuyên môn: - Tìm kiếm, thiết lập, duy trì và phát triển mối quan hệ khách hàng - Tìm kiếm cơ hội, tuyển dụng, liên kết đào tạo tại các cơ quan, doanh nghiệp, tỉnh, thành phố theo yêu cầu của trưởng, phó phòng - Tư vấn về các khóa học cho cá nhân và Doanh nghiệp - Đảm bảo mục tiêu kế hoạch và chỉ tiêu doanh số
Tổ chức: Công ty Cổ phần Thương mại và Truyền thông An Khang
Giai đoạn: Từ tháng 8/2012 -Hết tháng 5/2013
Hình thức làm việc:
Chuyên môn: - Hỗ trợ người dùng sử dụng các sản phẩm của Apple qua Tổng đài iCalls 19008929 - Quản lý chất lượng các cuộc gọi và hỗ trợ xử lý các tình huống nằm ngoài tầm kiểm soát của điện thoại viên cấp dưới. - Viết các bài viết hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm của Apple - Kiểm soát và chịu trách nhiệm về việc trả lời khách hàng của các điện thoại viên về các dịch vụ do iCalls cung cấp theo các tiêu chí đã quy định. - Chịu trách nhiệm quản lý đội ngũ điện thoại viên và phân bổ công việc theo các yêu cầu mà công ty đưa ra - Tham gia các hoạt động khác theo sự điều động và phân công của công ty
fb.com/mangvieclam.com
