Nhân Viên It Ngô Hoàng Trọng | ứng viên tìm việc Bưu chính viễn thông tại Hồ Chí Minh

Tên trường: Học Viện NIIT - ĐH Hoa Sen

Giai đoạn: 2011 -2014

Tên khoa: 5

Địa chỉ: Hồ Chí Minh

Ghi chú học tập: * Kỹ năng tìm kiếm thông tin, tìm hiểu công nghệ mới. * Kỹ năng thuyết trình trước đám đông. * Quản trị trên windows Server 2003: - Xây dựng và quản trị hệ thống mạng dựa trên nền hệ điều hành mạng Windows Server 2003 - Quản lý và duy trì hệ thống mạng máy tính trên hệ điều hành Microsoft Windows Server 2003 - Cài đặt, cấu hình và duy trì các dịch vụ DNS, DHCP, VPN v.v... trên Windows Server 2003 - Cài đặt, cấu hình và quản lý máy tính client trên nền hệ điều hành Microsoft - Cài đặt, cấu hình và quản lý tường lửa ISA Server 2006 để bảo vệ hệ thống mạng nội bộ * Cấu hình cơ bản trên thiết bị Cisco...

Tên trường: Viện ĐH Mở Hà Nội

Giai đoạn: 2010 -2013

Tên khoa: 6

Địa chỉ: Hồ Chí Minh

Ghi chú học tập: Tin Học Ứng Dụng

Tổ chức: Ngân Hàng Tmcp Việt Nam Thịnh Vượng – Vpbank

Giai đoạn: 8-2012 -3-2013

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Quản trị hệ thống mạng LAN. - Monitor & troubleshooting hệ thống Network văn phòng. - Cài đặt và khắc phục lỗi về copy, print, scan trên máy Photocopy, Printer, Fax. - Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật, trả lời thắc mắc thông qua tickets, email, điện thoại hoặc từ xa và tuân thủ nguyên tắc quản lý dịch vụ. - Chịu trách nhiệm và chủ động giải quyết các vấn đề mà người dùng gặp phải. - Hỗ trợ user trên phần mềm hệ thống tự động hóa quy trình cho vay. - Đăng nhập tất cả các cuộc gọi trên hệ thống bàn và duy trì các tài liệu liên quan. - Giải quyết các vấn đề liên quan về phần mềm và phần cứng từ phía người dùng. - Cài đặt máy, phần mềm, ứng dụng văn phòng và khắc phục lỗi khi có sự cố. - Phụ trách thiết lập, kiểm tra, cài đặt, cấu hình các thiết bị IT cho nhân viên tại văn phòng hoặc điểm bán hàng. - Lập biên bản xử lý khi có thiết bị hư hỏng. - Bảo dưỡng, bảo hành các thiết bị bị lỗi. - Kiểm kê, nhận và gửi các thiết bị IT cho user. - Đóng gói các thiết bị, khai giá và đồng kiểm thiết bị với bưu điện. - Tuân thủ các chính sách IT của công ty và thực hiện các công việc khác được phân công từ cấp trên Quản lý trực tiếp.

Tổ chức: Công Ty Cổ Phần Tm&dv Xem Sơn - Xesco

Giai đoạn: 3-2013 -6-2015

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Hướng dẫn khách hàng sử dụng khi lắp đặt máy mới. - Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc từ khách hàng trong quá trình sử dụng. - Cài đặt, cấu hình print, scan qua mạng tại Công ty khách hàng. - Khắc phục các lỗi về copy, print, scan trên máy Photocopy, Printer, Fax. - Bào hành, bào trì, kiểm tra tình trạng thiết bị văn phòng theo định kỳ. - Thực hiện đánh giá tình trạng hư hỏng. - Lắp đặt, đề xuất, thay thế linh kiện vật tư. - Tuân thủ các chính sách của công ty và thực hiện các công việc khác được phân công từ cấp trên.

Tổ chức: Công Ty Tnhh Thương Mại Nhà Vật Yêu

Giai đoạn: 6-2014 -10-2015

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Giải quyết sự cố mạng LAN, Wireless tại văn phòng và cửa hàng. - Quản lý, cái đặt, cấu hình hệ thống giám sát camera. - Lắp ráp, cài đặt PC, máy in, máy tích mã vạch. - Thiết lập, kết nối VPN cho phần mềm từ xa. - Quản trị, thiết lập, phân quyền cho user trên phần mềm bán hàng. - Quản trị và xử lý các đơn hàng trên website - Làm việc với dịch vụ phần mềm, website. - Hỗ trợ user tại văn phòng và cửa hàng. - Chỉnh sửa, thiết kế ảnh, banner, poster theo yêu cầu. - Các công việc khác theo sự phân công của cấp quản lý.