Nhân Viên Kinh Doanh, Bán Hàng, Chăm Sóc Khách Hàng Nguyễn Thị Bích Ngọc | ứng viên tìm việc Chăm sóc khách hàng tại Lâm Đồng

Tên trường: Trường Đại học Văn Lang - TP.HCM

Giai đoạn: 2008 -2011

Tên khoa: Kĩ sư Công Nghệ Sinh học

Địa chỉ: Lâm Đồng

Ghi chú học tập: - Kiến thức rộng về các lĩnh vực như công nghệ sinh học thực vật, công nghệ sinh học động vật, công nghệ enzyme, công nghệ vi sinh ứng dụng.
- Được đào tạo về hệ thống kiểm tra và quản lí chất lượng sản phẩm.
- Có kiến thức về ISO, HACCP, GMP…
· Xếp loại tốt nghiệp: KHÁ, điểm trung bình: 7.72.

Tên trường: Đại Học Nông Lâm Tp. Hồ Chí Minh

Giai đoạn: 2011 -2014

Tên khoa: Thạc Sĩ

Địa chỉ: Lâm Đồng

Ghi chú học tập: - Đã hoàn thành 2 học kỳ học lý thuyết - Bảo lưu kết quả, chưa báo cáo luận án thạc sĩ

Tổ chức: Trung Tâm Thông Tin Trường Đhdl Văn Lang

Giai đoạn: 09/2006 -03/2008

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Viết bài cho báo tường - Sửa chữa nội san - Nhập liệu - Tham gia tổ chức các sự kiện của khoa và trường (lễ tốt nghiệp, lễ khai giảng, triển lãm...) - Tham gia các hoạt động của trung tâm (dán băng rôn, phát phiếu khảo sát, tổ chức sự kiện...)

Tổ chức: Công ty cổ phần Công Nghệ Sinh học Rừng Hoa Đà Lạt

Giai đoạn: 03/2008 -06/2008

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Thực hiện đề tài: Hoàn thiện quy trình nhân giống cây Dâu tây giống Mỹ đá
· Kết quả luận văn: 9 điểm
· Đạt loại: GIỎI

Tổ chức: Minh Phúc Telecom

Giai đoạn: 08/2008 -02/2009

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Trực tổng đài 18001090, hổ trợ và tư vấn cho khách hàng về các dịch vụ của mạng Mobifone.

Tổ chức: Cty Nước Khoáng Lavie

Giai đoạn: 2/2009 -7/2010

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Tiếp nhận đơn đặt hàng của khách hàng cũ và khách hàng mới qua điện thoại. - Cung cấp cho khách hàng những thông tin về sản phẩm Lavie cũng như những chương trình khuyến mãi hiện hành. - Thực hiện báo cáo hàng ngày,hàng tuần,hàng tháng về doanh số bán, doanh số đặt hàng và thiết bị cho công ty.

Tổ chức: Câu Lạc Bộ Cfo Việt Nam

Giai đoạn: 01/2012 -09/2012

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: -Gửi thông tin về các sự kiện và bản tin định kỳ đến thành viên, đăng tải thông tin và tài liệu liên quan lên forum và thư viện. -Tiếp nhận thông tin thay đổi của thành viên cũ, cập nhật Data lưu trữ. -Tiếp nhận đăng ký thành viên, giải đáp thắc mắc về đăng ký, hỗ trợ thực hiện đăng ký, trình phê duyệt các đăng ký thành viên chính thức, gửi thông báo thu phí thành viên. Lập và gửi báo cáo phát triển thành viên theo định kỳ. -Biên tập các bản tin tuần và bản tin tháng. -Tiếp nhận các đăng ký tham gia sự kiện qua email, điện thoại. -Phụ trách công tác hậu cần trong việc tổ chức các hoạt động định kỳ thành viên VCFO khu vực phía nam -Thu tiền, cấp phiếu thu cho các trường hợp nộp phí thành viên, phí tham gia sự kiện bằng tiền mặt. -Viết bài phản ảnh toàn bộ các hoạt động, các sự kiện của VCFO và đăng tải lên trang chủ. -Thu thập thông tin về các doanh nghiệp lớn (VNR500, TOP1000) liên hệ gửi thư mời gia nhập VCFO. -Truyền thông quảng bá VCFO qua các diễn đàn, website như: taichinh.vn, linkedin, facebook..

Tổ chức: CNS Media

Giai đoạn: 10/2012 -03/2013

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Gọi điện mời các công ty/cá nhân tham gia quảng cáo trên Goolge, Facebook. - Tiếp nhận và trả lời thắc mắc của khách qua email, điện thoại, chat

Tổ chức: Hệ thống Xmask – Trang trí xe máy

Giai đoạn: 04/2013 -Hiện nay

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Quản lý website xmaskairbrush.com, phụ trách up nội dung, hình ảnh, thông tin về dịch vụ - Quản lý các kênh bán hàng trên mạng như 5giay.vn, bikervietnam.com, Facebook, Twitter, … - Chăm sóc và tư vấn khách hàng qua hệ thống email, điện thoại, chat.