Nhân Viên Kinh Doanh, Chăm Sóc Khách Hàng Phạm Thị Yến Trinh | ứng viên tìm việc Chăm sóc khách hàng tại Đà Nẵng

Tên trường: Trường Đại Học Công Nghiệp Thành Phố Hồ Chí Minh

Giai đoạn: 2010 -2013

Tên khoa: Bằng Đại Học- Quản Trị kinh doanh

Địa chỉ: Đà Nẵng

Ghi chú học tập: Đào tạo chuyên ngành

Tên trường: Trường ĐH Kinh Tế TPHCM cấp

Giai đoạn: 2010 -2013

Tên khoa: Chứng chỉ kế toán tin học

Địa chỉ: Đà Nẵng

Ghi chú học tập: Đào tạo chuyên ngành

Tên trường: Đại học Quốc gia- TP.HCM

Giai đoạn: 2010 -2013

Tên khoa: Chứng chỉ anh văn B

Địa chỉ: Đà Nẵng

Ghi chú học tập: Đào tạo chuyên ngành

Tên trường: Đại học Quốc gia- TP.HCM

Giai đoạn: 2010 -2013

Tên khoa: Chứng chỉ tin học B

Địa chỉ: Đà Nẵng

Ghi chú học tập: Đào tạo chuyên ngành

Tổ chức: Công ty cổ phần v-plus Việt Nam chi nhánh Đà Nẵng

Giai đoạn: - 07/2010- -01/05/2013

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Khai thác thị trường, phát triển khách hàng mới Theo dõi biến động thì trường, nắm rõ tình hình đối thủ Làm công tác văn phòng, làm hợp đồng, hồ sơ năng lực, dự án… Theo dõi tình hình hàng hóa qua phần mềm: xuất, nhập, tồn, quản lý kho Chăm sóc khách hàng, theo dõi hợp đồng, dự án đấu thầu, ký kết hợp đồng như thời hạn thanh toán, hình thức thanh toán… Theo dõi tình hình trước trong và sau bán hàng, báo cáo tình hình theo tuần, tháng, quí cho trưởng phòng và giám đốc chi nhánh.

Tổ chức: CN công ty TNHH TM Kim Tín tại Đà Nẵng

Giai đoạn: 01/06/2013 -- 31/12/2013

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Quản lý kênh đại lý: nắm rõ biến động thị trường, tình hình đối thủ: giá cả, chính sách Tìm kiếm khai thác khách hàng mới Chăm sóc khách hàng: nghe điện thoại khách hàng gọi đến, xử lý thắc mắc khiếu nại của khách hàng, lên đơn hàng, làm thủ tục xuất hàng.. Làm công nợ: thu công nợ, chốt công nợ, đối chiếu công nợ, hồ sơ khách hàng Xây dựng kế hoạch nhập hàng, điều chuyển hàng từ Sài Gòn nhập kho Đà Nẵng, cũng như những thủ tục xuất trả hàng từ kho Đà Nẵng về Sài Gòn Quản lý ngành hàng: chịu trách nhiệm về mặt hàng mình quản lý: đảm bảo tồn kho, đảm bảo chỉ tiêu bán của khu vực quản lý cũng như những khu vực khác