Nhân Viên Kinh Doanh Có Nhiều Kinh Nghiệm Trong Lĩnh Vực Khách Sạn Lê Hòa | ứng viên tìm việc Du lịch/Nhà hàng/Khách sạn tại Hà Nội

Tên trường: Cao Đẳng Du Lịch Hà Nội

Giai đoạn: 2011 -2014

Tên khoa: Cử Nhân Loại Khá

Địa chỉ: Hà Nội

Ghi chú học tập: Chuyên ngành Quản Trị Kinh Doanh Khách Sạn

Tên trường: Trung Tâm Flai

Giai đoạn: 2010 -2013

Tên khoa: Khá

Địa chỉ: Hà Nội

Ghi chú học tập: Tiếng anh giao tiếp

Tổ chức: Khách Sạn Bắc Đô

Giai đoạn: 08/2011 -02/2012

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: _Tìm kiếm thông tin trên trang web các công ty du lịch lữ hành trên toàn quốc _Lập danh sách cụ thể phân chia các công ty đó theo từng khu vực, tỉnh thành, quận, huyện. _Dựa trên danh sách được trưởng phòng giao cho liên hệ với khách hàng. _Gặp trực tiếp khách hàng để giới thiệu về khách sạn và ký kết hợp đồng. Chăm sóc thường xuyên các công ty đã liên hệ bằng cách gọi điện, gửi mail và chat. _Nhận và trả lời booking của khách hàng. _Lên kế hoạch cụ thể công việc hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng, và quý. _Tìm kiếm thêm nguồn khách hàng mới. _Làm báo cáo tháng. _Đóng góp ý kiến với trưởng phòng về dịch vụ khách sạn thông qua phản hồi của khách. _Tìm hiểu các trang mạng về đặt phòng online.

Tổ chức: Khách Sạn Silver

Giai đoạn: 10/2010 -08/2011

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: _Làm thủ tục check-in, check-out cho khách. _Nhận và giải đáp các cuộc gọi từ bên ngoài vào. _Tiếp nhận các yêu cầu của khách. _Phối hợp với bộ phận khác trong khách sạn để phục vụ khách _Tiếp nhận và giải quyết phàn nàn của khách. _Làm báo cáo hàng ngày nộp kế toán. _Giới thiệu tour du lịch cho khách và bán tour. _Khai báo tạm trú tạm vắng cho khách lưu trú.

Tổ chức: Khách Sạn Luxury

Giai đoạn: 06/2009 -09/2010

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: _Chào đón khách và giúp đỡ khi khách cần. _Làm thủ tục check-in, check-out cho khách. _Tiếp nhận và thực hiện các yêu cầu của khách. _Kết hợp với bộ phận bàn phục vụ khách ăn sáng. _Tiếp nhận và giải quyết phàn nàn của khách. _Làm báo cáo hàng ngày và giao quỹ cho ca sau. _Tiếp nhận và giải đáp các cuộc gọi từ ngoài. _Làm thủ tục khai báo tạm trú tạm vắng cho khách lưu trú. _Giới thiệu và bán tour cho khách. _Đặt taxi và vé máy bay cho khách.