Nhân Viên Kinh Doanh , Điều Hành Lục Anh Đức | ứng viên tìm việc Du lịch/Nhà hàng/Khách sạn tại Hồ Chí Minh

Tên trường: ĐH Hùng Vương

Giai đoạn: 2007 -2010

Tên khoa: Cử nhân du lịch

Địa chỉ: Hồ Chí Minh

Ghi chú học tập: Quản lý khách sạn và lữ hành.

Tên trường: ĐH Sư phạm Tp.HCM

Giai đoạn: 2007 -2010

Tên khoa: Chứng chỉ

Địa chỉ: Hồ Chí Minh

Ghi chú học tập: Tiếng anh giao tiếp

Tên trường: ĐH Khoa học Tự nhiên

Giai đoạn: 2006 -2009

Tên khoa: Chứng chỉ

Địa chỉ: Hồ Chí Minh

Ghi chú học tập: Chứng chỉ Tin học văn phòng

Tên trường: ĐH Xã hội và nhân viên

Giai đoạn: 2006 -2009

Tên khoa: Chứng chỉ

Địa chỉ: Hồ Chí Minh

Ghi chú học tập: Tiếng nhật căn bản

Tên trường: ĐH Quốc gia Tp.HCM

Giai đoạn: 2009 -2012

Tên khoa: Chứng chỉ

Địa chỉ: Hồ Chí Minh

Ghi chú học tập: Chứng chỉ xuât nhập khẩu hải quan

Tổ chức: KHÁCH SẠN SHERATON SAIGON

Giai đoạn: 2/2008 -3/2013

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: 1. NHÂN VIÊN ĐÓN KHÁCH SÂN BAY TẠI KHÁCH SẠN SHERATON SAI GON - TỪ NĂM 2007 - 2013 - Chào đón khách tại sân bay. - Cung cấp cho khách dịch vụ hoàn hảo nhất theo tiêu chuẩn của khách sạn. - Quản lý và sắp xếp dịch vụ xe cho khách. - Liên hệ với bộ phận concierge và đặt phòng để kiểm tra danh sách đón khách. - Hỗ trợ khách làm các dịch vụ ngoài sân bay như Thất lạc hành lý, đổi vé máy bay, hết hạn visa... **Kèm theo quyết định nghỉ việc THÀNH TÍCH NỔI BẬT: Được vinh dự khen thưởng "Là nhân viên thắng cuộc trong cuộc thi chăm sóc kinh doanh" trong quý 4 năm 2011 tại khách sạn Sheraton Saigon với phần thưởng là một Voucher ăn uống tại tất cả hệ thống nhà hàng của khách sạn trị giá 150USD (Kèm theo Chứng chỉ công nhận). Được nhiều lời nhận xét tốt của khách bằng email và văn bản, phần thưởng là "Voucher tích lũy điểm"sử dụng dịch vụ trong khách sạn. (Kèm theo Mẫu Voucher). Vui lòng truy cập vào https://www.linkedin.com/profile/edit?trk=nav_responsive_sub_nav_edit_profile để biết thêm thông tin chi tiết về kinh nghiệm làm việc của tôi.

Tổ chức: CÔNG TY TNHH HU HÀNH SÀI GÒN (SAIGON TRAVEL)

Giai đoạn: 3/2013 -3/2014

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Xây dựng và cập nhật dữ liệu của tất cả các nhà cung cấp dịch vụ tại Việt Nam - Xây dựng ,thiết kế và lên giá sản phẩm. - Duy trì và phát triển mối quan hệ với các đối tác trong và ngoài nước. - Phối hợp với bộ phận marketing hỗ trợ việc sales online như thiết kế Newsletter gửi email, Quảng cáo tour trên các trang mạng xã hội... - Xử lý và cập nhật thông tin yêu cầu của khách, phản hồi lại khách sớm nhất theo hạn định. - Trợ giúp bộ phận hành chính dự thảo hợp đồng khi ký hợp đồng với khách hàng. - Lên kế hoạch bán hàng cá nhân và tìm kiếm khách hàng. - Trợ giúp bộ phận kế toán trong việc thu hồi nợ, xuất hóa đơn... - Lên kế hoạch định kỳ khảo sát dịch vụ với các đối tác thân thiết. - Đàm phán với các nhà cung ứng dịch vụ sao cho có giá cạnh tranh nhất. - Quản lý dịch vụ đã đặt với đối tác và xử lý các vấn đề xảy ra trong khi thực hiện chương trình. - Đảm bảo doanh thu năm với ban giám đốc. ** Kèm theo quyết định nghỉ việc. THÀNH TÍCH NỔI BẬT: - Hoàn thành thử thách 4 tháng đầy áp lực tại công ty Saigon Travel bằng việc tổ chức thành công và mang lại lợi nhuận vượt chỉ tiêu từ các công ty lớn như: Novartis, Levi, Top Repute...(Kèm theo hợp đồng). - Tích cực đóng góp xây dựng hệ thống phần mêm quản lý nội bộ.

Tổ chức: EXOTIC CONSULTING & TRAVEL

Giai đoạn: 3/2014 -6/2014

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Xây dựng cơ sở dữ liệu khách hàng. - Đại diện tham gia các sự kiện , hội chợ, triễn lãm để giới thiệu sản phẩm tới khách hàng. - Thực hiện kế hoạch tìm kiếm khách hàng. - Xây dựng các chương trình du lịch kết hợp sự kiện và teambuilding làm cơ sở dữ liệu sản phẩm. - Phối hợp bộ phận Teambuilding để lên ý tưởng xây dựng sản phẩm chào bán cho khách hàng. - Hỗ trợ bộ phận điều hành và kế toán trong việc thu hồi công nợ, các hóa đơn chứng từ của khách. - Hỗ trợ phòng teambuilidng và điều hành tổ chức các sự kiện và hoạt động teambuilding. - Đảm bảo doanh số đã cam kết.

Tổ chức: CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH BAY (FLIGHT TRAVEL JSC )

Giai đoạn: 6/2014 -Hiện tại

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Tiếp nhận và xử lý thông tin khách hàng của tập đoàn HRG và các nguồn khách hàng bên ngoài. - Phối hợp với bộ phận Marketing thiết kế và tạo brochure sản phẩm chuyên đề về MICE. - Phối hợp với phòng điều hành thiết kế những tuyến điểm độc đáo và giá cạnh tranh nhất. - Lên kế hoạch tìm kiếm khách hàng và gặp mặt khách hàng thuộc tập đoàn HRG để giới thiệu sản phẩm mới. - Đảm bảo doanh thu phòng ban theo chỉ tiêu từ ban giám đốc.