Nhân Viên Kinh Doanh, Hỗ Trợ Kinh Doanh, Trợ Lý Kinh Doanh Phạm Ngọc Thanh Thủy | ứng viên tìm việc Chăm sóc khách hàng tại Quảng Nam

Tên trường: Đại học Kinh tế - Luật ĐHQG TP. HCM

Giai đoạn: 2012 -2015

Tên khoa: Cử nhân Kinh tế đối ngoại

Địa chỉ: Quảng Nam

Ghi chú học tập: Kiến thức và kĩ năng về kinh tế nói chung, các lĩnh vực liên quan đến quản trị, đối ngoại, nhân sự, kế toán, luật,...

Tổ chức: Products Simplified

Giai đoạn: 01/2012 -08/2012

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Tìm kiếm khách hàng mới, thương lượng, hỗ trợ khách hàng tham gia vào trang bán hàng của công ty Chăm sóc khách hàng cũ Hỗ trợ cấp trên những công việc kinh doanh khác

Tổ chức: Công Ty Thông Tin Di Động - VMS Mobifone Khu vực II

Giai đoạn: 03/2013 -31-08-2014

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Là đầu mối liên lạc của MBF với KHDN Thực hiện tìm kiếm, tiếp cận, bán hàng và chăm sóc KHDN Tìm kiếm KHDN mới tại địa bàn, tư vấn dịch vụ, sản phẩm cho KHDN Trực tiếp thực hiện các công việc cần thiết để hoàn thiện thủ tục, hồ sơ đấu nối... trong công tác phát triển KHDN theo sự chỉ đạo của cấp trên Xây dựng sản phẩm, dịch vụ đặc thù theo yêu cầu của khách hàng (khách hàng chiến lược và lớn) Chịu trách nhiệm hoàn thành các chỉ tiêu sản xuất kinh doanh được giao Trực tiếp thực hiện các công tác CSKH trên cơ sở tập khách hàng được giao, bao gồm: - Tư vấn khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ của MBF phù hợp với khách hàng, hướng dẫn sử dụng và giới thiệu sản phẩm mới, dịch vụ và chương trình mới cho khách hàng - Tặng quà cho KHDN theo chương trình - Là đầu mới tiếp nhận xử lý và giải quyết các yêu cầu phát sinh sau bán hàng của KHDN - Chịu trách nhiệm về kế hoạch chăm sóc và giữ KHDN - Đề xuất, xây dựng và thực hiện các phương án, chính sách, chiến lược phát triển và duy trì KHDN;

Tổ chức: Công Ty Cổ Phần Ô Tô Cường Thanh (Chevrolet Sài Gòn)

Giai đoạn: 01-09-2014 -31-12-2014

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Tư vấn, giới thiệu và bán phụ kiện xe ô tô cho khách hàng - Phát triển và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng - Chịu trách nhiệm đặt hàng với nhà cung cấp, theo dõi việc thi công lắp đặt phụ kiện, kiểm tra đánh giá việc lắp đặt và bàn giao xe cho khách. - Chăm sóc gian hàng trưng bày, đảm bảo gian hàng trưng bày luôn được cập nhật giá cả mới nhất, mẫu mã mới nhất, gọn gàng, sạch sẽ và đẹp mắt. - Theo dõi xuất nhập tồn của các nhà cung cấp, lên kế hoạch nhập kho phụ kiện để đảm bảo hàng hóa luôn có sẵn, thanh toán định kỳ cho nhà cung cấp - Đảm bảo mục tiêu doanh thu hàng tháng, do cấp trên đề ra. - Báo cáo kết quả dịch vụ, kinh doanh phụ kiện của toàn công ty định kỳ mỗi tuần và mỗi tháng.