Nhan Vien Kinh Doanh Hoac Nhan Vien Ho Tro Ky Thuat Duong Huu Tam | ứng viên tìm việc Bưu chính viễn thông tại Hồ Chí Minh

Tên trường: Truong Infoworld School

Giai đoạn: 2009 -2012

Tên khoa: Cao dang, chung chi MCSA

Địa chỉ: Hồ Chí Minh

Ghi chú học tập: truong dao tao ky nang giao tiep tieng anh va ky su mang

Tổ chức: Công ty TNHH MTV Bưu Chính Viettel HCM

Giai đoạn: Từ tháng 2 - 2010 -Tháng 3 - 2011

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: 1 - Thu thập thông tin khách hàng, phân loại khách hàng theo nhu cầu và theo các tiêu chí nhất định. Khảo sát, tìm kiếm khách hàng tiềm năng trên tuyến quản lý, lập kế hoạch tiếp cận và thiết lập mối quan hệ thương mại. 2 - Tiếp nhận, xử lý thông tin phản hồi từ khách hàng, để xuất biện biện pháp chăm sóc khách hàng đang sử dụng dịch vụ 3 - Đề xuất các biện pháp Marketing, các công cụ xúc tiến giúp khách hàng tiếp cận tối đa các dịch vụ gia tăng của Tổng Công ty. 4 - Thiết lập và giữ mối quan hệ với khách hàng đang sử dụng dịch vụ để tìm kiếm và gia tăng khách hàng mới. 5 - Lập kế hoạch chăm sóc khách hàng đang sử dụng dịch vụ theo định kỳ tuần, tháng. Xây dựng các chương trình quản lý, giữ khách hàng hiệu quả. 6 - Đề xuất các chính sách giá cho từng khách hàng cụ thể.

Tổ chức: Công Ty CP Hai Bốn Bảy

Giai đoạn: Từ tháng 4 - 2011 -Tháng 5 - 2012

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: 1- Quản lý, giám sát và thực hiện các hoạt động trong khu vực được giao 2 - Báo cáo trực tiếp với cấp trên. 3 - Quản lý hoạt động nhân viên trong khu vực. 4 - Quản lý và giám sát nhân viên bưu tá phát thư. 5 - Khảo sát, tìm kiếm khách hàng tiềm năng trên tuyến quản lý, lập kế hoạch tiếp cận và thiết lập mối quan hệ thương mại. 6 - Hỗ trợ, đào tạo và hướng dẫn nhân viên để đạt các chỉ tiêu về danh số và công nợ khách hàng.. 7 - Thu nhập thông tin của đối thủ cạnh tranh ngoài thị trường 8 - Thực hiện các báo cáo định kỳ mà công ty yêu cầu. 9 - Thực hiện thêm các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên.

Tổ chức: Công Ty Philip Morris VN

Giai đoạn: Từ tháng 6 - 2012 -Đến hiện nay

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: 1. Chăm sóc các điểm bán lẻ trong khu vực phụ trách. 2. Theo dõi các POSM ngoài thị trường. 3. Liên tục cập nhật thông tin khách hàng và mở thêm các điểm bán tiềm năng. 4. Duy trì và phát triển tất cả các nhãn hàng của Marlboro trong khu vực phụ trách. 5. Báo cáo với cấp trên về tình hình thị trường và các hoạt động của đối thủ cạnh tranh để công ty có biện pháp kịp thời ứng phó. 6. Thu nhập thông tin của đối thủ cạnh tranh ngoài thị trường