Nhân Viên Kinh Doanh Hoàng Ngọc Anh | ứng viên tìm việc Chăm sóc khách hàng tại Thanh Hóa

Tên trường: Trường Đại học kinh tế quốc dân

Giai đoạn: 2013 -2016

Tên khoa: Bằng đại học

Địa chỉ: Thanh Hóa

Ghi chú học tập: Khoa quản trị kinh doanh, chuyên ngành Quản trị kinh doanh tổng hợp, đào tạo về các kỹ năng cần thiết về quản lý, quản trị

Tổ chức: Công ty cổ phẩn công nghệ và dịch vụ thương mại

Giai đoạn: 12/2012 -07/2013

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Công ty chuyên phân phối camera Questek toàn khu vực miền Bắc, nhiệm vụ chính khi làm việc tại công ty là: Duy trì và phát triển các khách hàng hiện tại của công ty; tìm kiếm và phát triển thị trường mới cho công ty theo kế hoạch và yêu cầu đặt ra, đồng thời đưa ra những chiến lược để đáp ứng được mức doanh số đề ra; liên hệ chăm sóc khách hàng để đánh giá mức độ hài lòng đối với sản phẩm; lập kế hoạch, mục tiêu và báo cáo hàng tuần, hàng tháng. - Thành tích đạt được: duy trì được các khách hàng cũ và có những khách hàng mới gắn bó mật thiết với công ty, đảm bảo mức doanh số đạt ra. - Kinh nghiệm: nắm bắt được những công việc cần thiết đối với 1 nhân viên kinh doanh, một phần nào đó biết cách chăm sóc khách hàng, tâm lý khách hàng.

Tổ chức: Công ty cổ phần quốc tế Mặt Trời Đỏ

Giai đoạn: 08/2013 -03/2014

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Công ty gồm 1 chuỗi các nhà hàng theo phong cách của các nước như Hàn Quốc, Thái Lan…, công việc cần thực hiện: Sắp xếp, chuẩn bị dụng cụ, đồ dung trước giờ bán hàng; ghi và nhận order của khách hàng; chăm sóc khách hàng trong suốt bữa ăn của khách; dọn bàn và thanh toán khi khách dùng xong bữa; phụ giúp các bộ phận khác khi có yêu cầu. - Kinh nghiệm: tiếp xúc, giao tiếp với nhiều đối tượng khách hàng khác nhau, nắm bắt được tâm lý khách hàng, tạo ra sự nhạy bén và nhìn nhận công việc nhanh chóng.