Nhân Viên Kinh Doanh Lại Thị Huyền Trang | ứng viên tìm việc Hành chính/Thư ký/Trợ lý tại Hồ Chí Minh

Tên trường: Đại học Công nghiệp TP.HCM

Giai đoạn: 2009 -2012

Tên khoa: 6

Địa chỉ: Hồ Chí Minh

Ghi chú học tập: Quản Trị Kinh Doanh

Tổ chức: FPT Telecom

Giai đoạn: 02/2009 -02/2010

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Tìm kiếm và chăm sóc khách hàng • Tìm kiếm các thông tin về khách hàng, tìm kiếm và sử dụng các mối quan hệ để tiếp cận khách hàng tiềm năng; • Tư vấn, giải thích cho khách hàng là các cá nhân và khối cơ quan, doanh nghiệp về dịch vụ Internet băng rộng (ADSL) và Internet cáp quang (FTTH) do FPT Telecom đang cung cấp; • Đàm phán, thương lượng, xúc tiến và thực hiện các thủ tục ký kết hợp đồng với khách hàng; • Theo dõi quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ, hỗ trợ khách hàng khi gặp sự cố kĩ thuật.

Tổ chức: Công ty TNHH Hồng Minh Phúc

Giai đoạn: 03/2010 -05/2013

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Tìm kiếm và thiết lập quan hệ với khách hàng • Tư vấn sản phẩm, thuyết phục và giải thích các vấn đề liên quan đến sản phẩm cho khách hàng • Chịu trách nhiệm về doanh số • Nắm bắt toàn bộ thông tin về sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ công ty kinh doanh như: mẫu mã, giá cả, hình ảnh, kích thước, thuộc tính, ưu nhược điểm của sản phẩm, chính sách bán hàng, công nợ, kích cầu, khuyến mại ... • Nắm bắt toàn bộ thông tin khách hàng, phân loại mức độ tiềm năng, đặc điểm của từng khách hàng để có cách thức bán hàng phù hợp • Duy trì những mối quan hệ với khách hàng hiện có và thiết lập, mở rộng khách hàng mới • Tiếp nhận thông tin, tìm hiểu nhu cầu, giới thiệu sản phẩm và thuyết phục khách hàng mua hàng • Bán hàng, theo dõi quá trình thực hiện đơn hàng, đôn đốc thu hồi công nợ • Chăm sóc khách hàng theo khu vực, tiếp nhận thông tin phản hồi về giá cả, chất lượng sản phầm, bảo hành ... và xử lý khiếu nại của khách hàng.

Tổ chức: Quán Cà Phê Waiting

Giai đoạn: 5-2013 -7-2015

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Tự kinh doanh quán cà phê của gia đình với các em.