Nhân Viên Kinh Doanh-Marketing Đỗ Văn Đặng | ứng viên tìm việc Kinh doanh tại Hà Nội

Tên trường: Học Viện Ngân Hàng

Giai đoạn: 2013 -2016

Tên khoa: Chứng chỉ A Tin Học

Địa chỉ: Hà Nội

Ghi chú học tập: Microsoft Word & Excel: Tốt Microsoft PowerPoint:Tốt Adobe Photoshop: Tốt

Tên trường: Hoàng Anh

Giai đoạn: 2013 -2016

Tên khoa: HSK đạt cấp 2 (12-2013)

Địa chỉ: Hà Nội

Ghi chú học tập: Tiếng Trung Giao Tiếp

Tên trường: ĐẠI HỌC PHƯƠNG ĐÔNG

Giai đoạn: 2014 -2017

Tên khoa: Cử nhân kinh tế

Địa chỉ: Hà Nội

Ghi chú học tập: Tài Chính-Ngân Hàng-Marketing

Tổ chức: VP Bank

Giai đoạn: 9/2013 -11/2013

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Tìm kiếm khách hàng, gặp gỡ và duy trì mối quan hệ với khách hàng - Liên hệ, đàm phán và giới thiệu, tư vấn về dịch vụ và sản phẩm của ngân hàng cho khách hàng. - Giao dịch,chăm sóc khách hàng qua điện thoại và tiếp nhận thông tin phản hồi của khách hàng.

Tổ chức: CỤC XÚC TIẾN DU LỊCH MALAYSIA(C/O ĐẠI SỨ QUÁN MALAYSIA TẠI VIỆT NAM)

Giai đoạn: 11/2013 -2/2014

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Phục vụ tất cả các yêu cầu của ngưởi tiêu dùng về du lịch đến Malaysia, các cuộc gọi điện thoại, thừ từ, email, fax, telex và ghi lại các yêu cầu cho phù hợp. Hỗ trợ cho việc cập nhật danh sách gửi thư của các đại lý và báo chí. Hỗ trợ trong việc chuẩn bị hành trình cho chuyến đi đến Malaysia. Hỗ trợ giám đốc Marketing trong việc thực hiện các dự án quảng cáo hội chợ, triển lãm, hội thảo v.v. Hỗ trợ các nhân viên hành chính với các công việc hành chính/thư kí khi được yêu cầu. Thực hiện bất ký nhiệm vụ khác theo chỉ dẫn

Tổ chức: Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Kinh Tế Đông Bắc Hạ Long

Giai đoạn: 6-2015 -7-2016

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: 1. Duy trì những quan hệ kinh doanh hiện có, nhận đơn đặt hàng; thiết lập những những mối quan hệ kinh doanh mới bằng việc lập kế hoạch và tổ chức lịch công tác hàng ngày đối với những quan hệ kinh doanh hiện có hay những quan hệ kinh doanh tiềm năng khác. Nắm được quy trình tiếp xúc khách hàng, quy trình xử lý khiếu nại thông tin, quy trình nhận và giải quyết thông tin khách hàng, ghi nhận đầy đủ theo các biểu mâu của các quy trình này. 2. Lên đơn đặt hàng sau khi khách hàng đã đồng ý cơ bản, chuyển cho Trưởng phòng kinh doanh xin ý kiến về các điều khoản trong đơn. Lập thủ tục ký kết, lưu bản copy đơn đặt hàng, chuyển bản chính cho Trướng phòng KD giữ, một bản chính cho phòng kế toán giữ. 3. . Trực tiếp thực hiện, đốc thúc thực hiện đơn hàng, bao gồm các thủ tục giao hàng, xuất hoá đơn, cùng khách hàng kiểm tra chất lượng sản phẩm giao. 4. . Nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng về chất lượng sản phẩm, thời gian giao hàng…. 5. . Theo dõi quá trình thanh lý đơn hàng, hỗ trợ phòng kế toán đốc thúc công nợ, chỉ xong trách nhiệm khi khách hàng đã thanh toán xong. 6. . Giao dịch, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng. Tìm kiếm khách hàng tiềm năng. 7. . Cập nhật kiến thức công việc qua việc, đọc các sách báo về kinh doanh và tiếp thị; duy trì các mối quan hệ khách hàng. 8. Phát triển việc kinh doanh ở địa bàn được giao phó. 9. . Chăm sóc khách hàng và bán hàng theo lịch trình đã định.