Nhân Viên Kinh Doanh, Marketing, Pr Ngô Thị Xuân Dung | ứng viên tìm việc Chăm sóc khách hàng tại Khánh Hòa

Tên trường: Trung tâm Hỗ trợ DNNVV miềm Trung liên kết với Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển Ánh Sáng tổ chức

Giai đoạn: 2013 -2016

Tên khoa: Quản trị Marketing

Địa chỉ: Khánh Hòa

Ghi chú học tập: Nâng cao kỹ năng quản trị doanh nghiệp

Tên trường: Trung tâm Hỗ trợ DNNVV miềm Trung liên kết với Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển Ánh Sáng tổ chức

Giai đoạn: 2013 -2016

Tên khoa: Kỹ năng bán hàng

Địa chỉ: Khánh Hòa

Ghi chú học tập: Nâng cao kỹ năng bán hàng

Tên trường: Đại học Nha Trang

Giai đoạn: 2014 -2017

Tên khoa: Quản trị kinh doanh

Địa chỉ: Khánh Hòa

Ghi chú học tập: Đào tạo chính quy

Tên trường: Đại học Nha Trang

Giai đoạn: 2013 -2016

Tên khoa: Tin học văn phòng

Địa chỉ: Khánh Hòa

Ghi chú học tập: Tin học ứng dụng văn phòng

Tên trường: Đại học Nha Trang

Giai đoạn: 2013 -2016

Tên khoa: Tiếng Anh

Địa chỉ: Khánh Hòa

Ghi chú học tập: Giao tiếp tiếng Anh cơ bản

Tổ chức: Hệ thống siêu thị Co.opmart tại Nha trang

Giai đoạn: Tháng 6 năm 2013 -Tháng 7 năm 2013

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Trước ngày khai trương siêu thị một tháng, tôi đã tham gia chương làm thẻ thành viên cho những khách hàng quan tâm, yêu thích sẽ đến mua hàng tại siêu thị, đặc biệt còn thuyết phục được nhiều khách hàng từng là thành viên thân thiết của các siêu thị khác chuyển qua gắn bó với Co.opmart sau này. Giải đáp thắc mắc và tư vấn cho khách hàng về cách sử dụng thẻ và những tiện lợi khi dùng thẻ và mua sắm tại siêu thị. - Trong thời gian đó tôi còn làm thêm việc gọi điện thoại đến khách hàng để kiểm tra thông tin mà các cộng tác viên đã lấy thông tin để làm thẻ có chính xác hay không, qua đó tôi đã phát triển được kỹ năng giao tiếp quan điện thoại chuyên nghiệp hơn - Ngoài ra tôi còn tham gia các chương trình Marketing khác của siêu thị như: phát tờ rơi, chạy roadshow.

Tổ chức: TNHH TM - DV Uy Tín chi nhánh Nha Trang

Giai đoạn: Tháng 11 năm 2013 -Đến nay

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Tư vấn, triển khai cho doanh nghiệp các kế hoạch kết nối và xây dựng mối quan hệ với doanh nghiệp theo dự án của công ty - Tìm kiếm, đàm phán, ký kết và thực hiện hợp đồng với doanh nghiệp - Nắm được quy trình tiếp xúc khách hàng và giải quyết thông tin khách hàng, ghi nhận đầy đủ và báo cáo với quản lý trực tiếp. - Trực tiếp thực hiện, đốc thúc thực hiện hợp đồng. - Báo cáo thực hiện công việc cho Quản lý trực tiếp.

Tổ chức: Viettel

Giai đoạn: 04/2013 -05/2013

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Lấy thông tin khách hàng