Nhân Viên Kinh Doanh Ngành Khách Sạn Du Lịch Nguyễn Thị Thủy | ứng viên tìm việc Bán hàng tại Đà Nẵng
Tên trường: Đại Học Kinh Tế Đà Nẵng
Giai đoạn: 2009 -2012
Tên khoa: Cử Nhân Kinh Tế
Địa chỉ: Đà Nẵng
Ghi chú học tập: Kiến thức về kinh doanh du lịch-dịch vụ, bao gồm ngành khách sạn, nhà hàng, kinh doanh lữ hành. Hiểu được các vấn đề cơ bản về lập chiến lược marketing từ tổng quát đến ngành dịch vụ, phân tích thị trường và các yếu tố của thị trường qua phần mềm spss Hiểu được các kiến thức cơ bản về phân tích hoạt động tài chính, các chỉ số trong phân tích tài chính Được trang bị cơ bản và nâng cao về tiếng anh chuyên ngành du lịch.
Tổ chức: Khu Nghỉ Mát Silver Shores Resort Da Nang
Giai đoạn: Tháng 11/2009 -hiện nay
Hình thức làm việc:
Chuyên môn: -Giám sát mọi hoạt động từ vệ sinh dụng cụ, khu vực phục vụ khách và các khu vực khác nhằm đảm bảo vệ sinh theo đúng tiêu chuẩn một khách sạn 5 sao để phục vụ du khách -Phân công, thúc đẩy các nhân viên trong ca hoàn thành tốt công việc của mình nhằm mang lại sự hài lòng và vui vẻ cho khách hàng. -Giải quyết các phàn nàn liên quan đến khách hàng bằng cách lắng nghe, thân thiện và nhiệt tình giúp đờ trong khả năng và trách nhiệm của mình. -Thường xuyên hỏi thăm khách hàng, nói chuyện với khách hàng để hiểu rõ nhu cầu và các phàn nàn từ khách để góp ý với các bộ phận liên quan, đặc biệt là bếp để mang đến sự hài lòng và tin tưởng của khách hàng
fb.com/mangvieclam.com
