Nhân Viên Kinh Doanh Ngô Anh Minh | ứng viên tìm việc Bất động sản tại Hồ Chí Minh

Tên trường: Đại Học Công Đoàn Việt Nam

Giai đoạn: 2010 -2013

Tên khoa: Cử Nhân Kinh Tế

Địa chỉ: Hồ Chí Minh

Ghi chú học tập: Quản trị nhân lực

Tổ chức: Ủy ban nhân dân quận Cầu Giấy

Giai đoạn: 4/2009 -6/2009

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Điều tra viên điều tra dân số phường Quan Hoa - Quận Cầu Giấy

Tổ chức: Sở Lao động Thương binh và Xã hội Tp.Hà Nội

Giai đoạn: 6/2009 -8/2009

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Điều tra nhu cầu tuyển dụng của các doanh nghiệp trên địa bàn Tp.Hà Nội

Tổ chức: Ngân Hàng Tmcp Đại Dương - Chi Nhánh Tp. Hồ Chí Minh

Giai đoạn: 2/2011 -6/2011

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Sơ tuyển ứng viên thông qua việc tiếp nhận và sàng lọc hồ sơ; - Tổ chức thi tuyển, hỗ trợ phỏng vấn - Xây dựng tài liệu tổng quan về Chi nhánh; Tài liệu hội nhập giành cho nhân viên mới; - Xây dựng tài liệu tổng hợp về các sản phẩm của OceanBank - tài liệu giành cho nhân viên mới; - Thực hiện thủ tục hội nhập, đào tạo hội nhập cho nhân viên mới; - Theo dõi quá trình thử việc, phối hợp với các Phòng ban hoàn tất đánh giá thử việc; - Thực hiện thuyên chuyển, luân chuyển nhân sự khi có yêu cầu; - Hỗ trợ công tác hành chính khi được yêu cầu; - Các công việc khác theo phân công của Trưởng phòng. Thành tích: - Hoàn thiện tài liệu hội nhập, tài liệu tổng quan, tài liệu về sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng phục vụ cho công tác đào tạo cho CBNV mới. - Luôn hoàn thành tốt công việc do Trưởng phòng giao, tạo được sự tín nhiệm của Ban Nhân sự Hội sở. - Tham gia tuyển mới 36 nhân sự. - Được chuyển lên vị trí thư ký Giám đốc (kiêm phụ trách nhân sự) từ đầu tháng 7 năm 2011

Tổ chức: Ngân Hàng Tmcp Đại Dương - Chi Nhánh Tp. Hồ Chí Minh

Giai đoạn: 07/2011 -11/2011

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Thư ký Giám đốc: - Trình ký, trình xem - Chuẩn bị tài liệu, tham gia và ghi chép nội dung các cuộc họp giao ban; - Tổng hợp báo cáo tuần, tháng, quý của các PGD, Trưởng phòng viết báo cáo; - Tiếp nhận các quy trình, quy chế, quyết định mới của Hội sở, triển khai áp dụng vào Chi nhánh; - Công việc khác theo sự phân công của GĐCN và Trưởng phòng. Phụ trách tuyển dụng và đào tạo: - Sơ loại hồ sơ, tổ chức thi tuyển, hỗ trợ phỏng vấn; - Soạn tài liệu đạo tạo hội nhập; - Đào tạo hội nhập cho nhân viên mới. Thành tích: - Tham gia tuyển mới và đào tạo 14 nhân viên mới; - Luôn hoàn thành nhiệm vụ được giao.

Tổ chức: Ngân Hàng Tmcp Đại Dương - Chi Nhánh Tp. Hồ Chí Minh

Giai đoạn: 12/2011 -05/2012

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Thẩm định tài sản đảm bảo; - Chịu trách nhiệm quản lý hồ sơ khách hàng sau khi giải ngân; Thao tác các nghiệp vụ trên phần mềm Core banking: Giải ngân, thu nợ, thu lãi, thu phí phát sinh, lưu trữ chứng từ hạch toán theo đúng quy định. - Thực hiện các báo cáo về tín dụng theo định kỳ hoặc đột xuất theo quy định; - Chịu trách nhiệm chính quản lý sau vay đối với khách hàng cá nhân. Phối hợp các phòng ban liên quan xử lý các khoản nợ quá hạn trong phạm vi trách nhiệm theo quy định, quy trình xử lý nợ của OceanBank; - Quản lý & chăm sóc, giữ mối quan hệ thường xuyên với khách hàng có quan hệ tín dụng với OceanBank; - Các công việc khác do Giám đốc Khách hàng cá nhân giao Thành tích: - Được bầu làm Phó Bí thư Chi Đoàn - Nhân viên Xếp hạng A trong Quý I năm 2012

Tổ chức: OceanBank Phú Mỹ Hưng

Giai đoạn: 06/2012 -10/2013

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Thực hiện giới thiệu, bán chéo các loại sản phẩm, dịch vụ đối với khách hàng cá nhân như huy động, cho vay, thanh toán, thẻ, … - Tìm kiếm, giới thiệu các khách hàng cá nhân, khách hàng doanh nghiệp trả lương qua tài khoản tiềm năng, giới thiệu và bán các sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng dành cho Khách hàng cá nhân theo danh mục sản phẩm trực tiếp hoặc các công cụ gián tiếp như Chợ bán lẻ (Bankstore) trên phần mềm Quản lý quan hệ khách hàng - CRM hoặc các công cụ bán hàng trực tuyến khác; - Tiếp nhận hồ sơ, phối hợp với các Tổ, bộ phận nghiệp vụ khác để hoàn thiện Hồ sơ, cung ứng sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng; - Đề xuất, kiến nghị các cơ chế, chính sách nhằm nâng cao hiệu quả của quá trình bán các sản phẩm dịch vụ, để đạt được mục tiêu đề ra trong thời gian ngắn nhất, chi phí thấp nhất; Có kiến nghị về việc phát triển sản phẩm dựa trên thông tin và phân tích khách hàng cũng như thị trường nói chung để đáp ứng được đặc thù của vùng địa bàn triển khai; - Chăm sóc khách hàng; - Thực hiện công tác tiếp thị, phát triển thị phần, bảo vệ thương hiệu của OceanBank; - Các công việc khác do Trưởng nhóm kinh doanh, Giám đốc Khách hàng cá nhân giao. Thành tích: - Xếp hạng nhân viên loại A Quý II, III năm 2013

Tổ chức: Oceanbank Phú Mỹ Hưng

Giai đoạn: 11-2013 -5-2015

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Quản lý nhóm 15 Chuyên viên Quan hệ Khách hàng Cá nhân; Chịu chỉ tiêu kinh doanh của cá nhân, thực hiện bán chính các loại sản phẩm, dịch vụ đối với khách hàng cá nhân như huy động, cho vay, thanh toán, thẻ, tài khoản trả lương, ngân hàng điện tử… Bán chéo các loại sản phẩm doanh nghiệp như tiền gửi, các sản phẩm dịch vụ khác của ngân hàng; - Hỗ trợ tuyển dụng, đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng cho chuyên viên quan hệ khách hàng; - Quản lý chuyên viên quan hệ khách hàng (CV.QHKH) của nhóm; hỗ trợ và đôn đốc CV.QHKH hoàn thành chỉ tiêu thông qua hỗ trợ trực tiếp và đào tạo CV.QHKH; - Theo dõi việc gặp gỡ. chăm sóc khách hàng, kiểm tra kết quả làm việc của CV.QHKH khai báo trên Phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM) hoặc phần mềm khác thay thế (nếu có), thúc đẩy công tác bán hàng của CV.QHKH trên chợ bán lẻ hoặc các công cụ bán hàng trực tuyến khác; - Chịu trách nhiệm hoàn thành chỉ tiêu nhóm; tiếp nhận chỉ tiêu và phân bổ cho CV.QHKH; - Lập/triển khai/giám sát kế hoạch bán hàng, kế hoạch thi đua theo ngày/tuần/tháng/quý cho nhóm. Lập báo cáo và giải trình kết quả kinh doanh của nhóm/cá nhân; - Phối hợp cùng CV.QHKH thực hiện công tác chăm sóc khách hàng, tiếp nhận và phối hợp xử lý khiếu nại của khách hàng. Thực hiện công tác tiếp thị, phát triển thị phần, bảo vệ thương hiệu của OceanBank; - Đề xuất, kiến nghị các cơ chế, chính sách dành cho CV.QHKH, dành cho khách hàng; - Tham gia phát động và tổ chức thực hiện các phong trào thi đua, nâng cao hiệu quả hoạt động của nhóm; - Các công việc khác do Giám đốc/ Phó Giám đốc KHCN/ Giám đốc PGD cấp I giao Thành tích: - Xếp hạng nhân viên loại A Quí IV năm 2013, Quý I, II năm 2014 - Xếp hạng CBNV xuất sắc năm 2013