Nhân Viên Kinh Doanh Nguyễn Thị Bích Hằng | ứng viên tìm việc Du lịch/Nhà hàng/Khách sạn tại Hồ Chí Minh

Tên trường: Đại Học Tôn Đức Thắng

Giai đoạn: 2010 -2013

Tên khoa: Bằng Cử nhân Đại Học

Địa chỉ: Hồ Chí Minh

Ghi chú học tập: Quản trị Kinh Doanh chuyên ngành Nhà hàng - Khách sạn

Tên trường: Trung tâm tin học - Đại học khoa học tự nhiên

Giai đoạn: 2009 -2012

Tên khoa: Chứng chỉ B vi tính văn phòng

Địa chỉ: Hồ Chí Minh

Ghi chú học tập: Vi tính văn phòng

Tên trường: Đại học Tôn Đức Thắng

Giai đoạn: 2010 -2013

Tên khoa: Chứng chỉ TOEIC 530

Địa chỉ: Hồ Chí Minh

Ghi chú học tập: - Luyện kỹ năng giao tiếp nghe,nói,đọc,viết bằng anh ngữ.

Tổ chức: AU LAC DO BRAZIL

Giai đoạn: 09/2010 -03/2011

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Tiếp nhận các cuộc điện thoại khách gọi đến đặt chỗ, tư vấn thêm về dịch vụ tại nhà hàng. - Giao tiếp thân thiện với khách hàng từ lúc khách vào đến lúc rời khỏi nhà hàng. - Ghi lại phản hổi của khách hàng và báo cáo lại quản lý nhà hàng. - Sắp xếp ca trực của nhân viên khu vực mình phụ trách. - Giám sát nhân viên trong quá trình phục vụ khách. - Giải quyết những vấn đề (nếu có). - Chấm công.

Tổ chức: THANH BINH HOTELS GROUP

Giai đoạn: 05/2011 -02/2012

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Tìm kiếm nguồn khách hàng tiềm năng. - Chăm sóc khách hàng cũ sẵn có tại khách sạn. - Đàm phán giá và soạn thảo hợp đồng gửi khách. - Đẩy mạnh doanh thu khách sạn và nhà hàng.

Tổ chức: CATINA SAIGON HOTEL

Giai đoạn: 03/2012 -Hiện tại

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Tìm kiếm nguồn khách hàng tiềm năng phù hợp với budget của giá phòng khách sạn và khai thác tối đa các công ty này. - Chăm sóc khách hàng cũ. - Hỗ trợ đặt phòng và take care khách in house. - Đàm phán giá và hợp đồng. - Đẩy mạnh doanh thu khách sạn và nhà hàng. - Giải quyết vấn đề phát sinh (nếu có). - Up selling banquet có tại khách sạn.