Nhân Viên Kinh Doanh Nguyễn Thị Hiền | ứng viên tìm việc Chăm sóc khách hàng tại Đắk Nông

Tên trường: Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông cơ sở TP.Hồ Chí Minh

Giai đoạn: 2013 -2016

Tên khoa: Cử nhân Quản trị Marketing

Địa chỉ: Đắk Nông

Ghi chú học tập: - Lập kế hoạch phát triển thị trường cho sản phẩm hiện tại, Lập kế hoạch quảng cáo, marketing cho sản phẩm mới. - Phân tích thị trường, phân tích sản phẩm của đối thủ cạnh tranh nhằm đề ra chiến lược marketing cho sản phẩm của Công ty. - Tìm kiếm, tư vấn và chăm sóc khách hàng trong quá trình trước, trong và sau khi mua hàng. - Lập kế hoạch làm việc hàng tháng, quý và báo cáo trực tiếp cho cấp quản lý. - Quản trị bản thân, thời gian, cảm xúc một cách hiệu quả.

Tổ chức: Công ty Tài chính Prudential Việt Nam

Giai đoạn: 03/2013 -10/2013

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Công việc tại Công ty Tài chính Prudential Việt Nam: - Lập kế hoạch tiếp cận với khách hàng, giới thiệu/tư vấn các sản phẩm tín dụng của công ty cho khách hàng có nhu cầu vay tín chấp. - Tìm kiếm và duy trì phát triển mạng lưới khách hàng. - Lập kế hoạch làm việc tuần, báo cáo trực tiếp cho cấp quản lý. - Nghiên cứu và phát triển thị trường khách hàng tiềm năng. Giới thiệu chương trình vay cho đối tượng là các công ty ở Tp. HCM, Đồng Nai, Bình Dương. - Thực hiện những chương trình tư vấn, giới thiệu sản phẩm của công ty. Thành tích đạt được: luôn đạt được mục tiêu do công ty và bản thân đưa ra. Ngoài ra, tôi còn có kinh nghiệm làm việc ở những Công ty: * 08/2012 – 11/2012: Công ty Cổ phần Tập đoàn Mai Linh Vị trí: Nhân viên chăm sóc khách hàng – Sinh viên thực tập Công việc: - Tìm hiểu quy trình công tác chăm sóc khách hàng của công ty. - Hỗ trợ giải quyết các khiếu nại của khách hàng. - Nâng cao kỹ năng làm việc nhóm, phối hợp hiệu quả cùng các phòng ban. * 04/2012 – 07/2012: Công ty Crystal Mind Vị trí: làm việc bán thời gian – làm PG cho một số sản phẩm hang tiêu dung. Công việc: tìm kiếm khách hàng tiềm năng, tiếp xúc, tư vấn, duy trì và phát triển khách hàng. Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng.