Nhân Viên Kinh Doanh Quốc Tế Bùi Thị Quỳnh Nga | ứng viên tìm việc Kinh doanh tại Khánh Hòa

Tên trường: ĐH Ngoại Thương cơ sở 2 TP.HCM

Giai đoạn: 2010 -2013

Tên khoa: Cử nhân

Địa chỉ: Khánh Hòa

Ghi chú học tập: Kinh tế đối ngoại

Tên trường: Toyota Việt Nam

Giai đoạn: 2011 -2014

Tên khoa: Chứng nhận BĐH của Go Green HCM

Địa chỉ: Khánh Hòa

Ghi chú học tập: Giấy chứng thành viên xuất sắc trong ban điều hành CLB môi trường Go Green HCM

Tên trường: ETS Viet Nam

Giai đoạn: 2010 -2013

Tên khoa: TOEIC

Địa chỉ: Khánh Hòa

Ghi chú học tập: TOEIC 650

Tổ chức: CLB Go Green HCM

Giai đoạn: 09/2009 -10/2011

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Lên kế hoạch hoạt động trong khung thời gian 6 tháng hoặc 1 năm cho CLB Viết chương trình, công việc, kịch bản cho các sự kiện của CLB Tổng hợp và đưa ý tưởng vào nội dung hoạt động của CLB ...

Tổ chức: Công Ty Cổ Phần Tống Linh Giang - Nhãn Hàng Bambo

Giai đoạn: 07/2010 -06/2011

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Lên kế hoạch và chuẩn bị chương trình khuyến mãi cho hệ thống cửa hàng thời trang BAMBO trên toàn quốc. - Làm việc với đơn vị truyền thông để tổ chức sự kiện hoặc quảng bá sản phẩm. - Làm việc và hợp tác với các tổ chức khác để thực hiện các chương trình tài trợ hoặc từ thiện. - Quản lý fanpage của BAMBO, đảm nhận một số công việc liên quan đến Online Marketing

Tổ chức: Công Ty Cổ Phần Vng

Giai đoạn: 06/2011 -03/2012

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Chịu trách nhiệm về mảng Social media - Tạo cộng đồng thông qua những sự kiện online - Hỗ trợ cho các sự kiện online và offline cho sản phẩm - Viết bài và tạo chủ để cho mảng Forum seeding trên 1 số diễn đàn phục vụ cho những sự kiện của sản phẩm

Tổ chức: FPT online

Giai đoạn: 03/2012 -02/2013

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Phụ trách cập nhật hệ thống dữ liệu của trang thethao.vnexpress.net, giadinh.vnexpress.net - Làm việc với Đội kỹ thuật để kịp thời phát hiện và sửa lỗi trang cũng như đảm bảo cho giao diện trang mượt mà và vận hành tốt. - Dịch bài báo từ nước ngoài sang tiếng Việt bổ sung vào nội dung của trang

Tổ chức: Toyota Nha Trang

Giai đoạn: 03/2013 -06/2014

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Khai thác thị trường các tỉnh Lâm Đồng, Ninh Thuận, Phú Yên bằng việc đặt vấn đề hợp tác với các salon, garage và trường đào tạo & sát hạch lái xe nhằm mở rộng thị trường, tăng doanh số bán. - Chịu trách nhiệm các hoạt động của công ty trên Internet: Facebook, diễn đàn, website…cũng như làm việc với các đối tác truyền thông - Làm việc với các phòng ban khác (đặc biệt là phòng Bán hàng và phòng Dịch vụ) để đưa ra và làm theo quy trình khi có khách hàng liên hệ mua xe và làm dịch vụ. - Đưa ra kế hoạch để chạy chương trình nhằm đạt chỉ tiêu của các phòng ban... - Chăm sóc khách hàng và đối tác hàng tháng. - Phụ trách các công việc nội bộ của phòng: làm quy trình, làm bản tin nội bộ

Tổ chức: Siêu Thị Điện Máy Đại Thanh

Giai đoạn: 7-2014 -7-2016

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Giám sát và thực hiện bổ sung các quy trình cho những bộ phận: Chăm sóc khách hàng, Bảo hành, Kho, Bán hàng trực tuyến.. Bộ phận Chăm sóc Khách hàng: - Triển khai quy trình hướng dẫn và giám sát nhân viên trực Tổng đài về vấn đề báo cáo, xử lý tình huống… - Giải quyết tình huống phát sinh và làm việc với các trưởng bộ phận khác để đưa ra cách giải quyết tốt nhất cho khách hàng. - Đào tạo kiến thức sản phẩm. Bộ phận bán hàng trực tuyến: - Đưa ra quy trình bán hàng trực tuyến trên website và qua điện thoại. - Hợp tác và đưa sản phẩm bán hàng trên trang Lazada - Quản lý Facebook và các trang web vệ tinh nhằm đưa ra huớng SEO cho website. - Dò giá thị trường các đối thủ đề đưa ra đê xuất bán giá bán trên web tốt nhất. - Quản trị nội dung website, xây dựng cơ cấu, chức năng, đồng thời phát hiện kịp thời lỗi web để có hướng sửa lỗi. - Chăm sóc khách hàng, làm đơn hàng, kết hợp với các bộ phận: Kho, điều phối, kế toán, giao hàng để luân chuyển hàng hóa kịp thời giao cho khách. Marketing - Theo dõi doanh số bán hàng, đề xuất và lên kế hoạch triển khai chương trình khuyến mãi nhằm thúc đẩy doanh số bán hàng. - Phân công công việc và theo dõi quá trình triển khai chương trình: thiết kế, in ấn và phát tờ rơi, làm việc với báo chí, nhà mạng để truyền thông về chương trình. - Báo cáo hậu chương trình Kho: - Nhập xuất hàng hóa từ hãng, NCC - Quản lý hàng tồn kho, phân công kiểm kê, theo dõi hàng hóa nhập - Đưa ra quy trình kết nối với các bộ phận liên quan (P.Mua, P.Kinh doanh) về việc đặt hàng, xuất hàng sỉ/lẻ, đảm bảo chặt chẽ, không để xảy ra thất thoát hàng hóa. Giám sát nội bộ: - Kiểm soát các hoạt động của từng bộ phận: từ khâu bán hàng, xuất hàng, mua hàng, kho bãi, bảo hành...để đảm bảo quy trình vận hành thông thoáng, chủ động. - Đề xuất và đưa ra giải pháp nhằm cải thiện hiệu quả công việc cho các bộ phận liên quan. - Lên kế hoạch giám sát quy trình và đánh giá các cửa hàng chi nhánh hàng tháng, hàng quý. - Có kinh nghiệm trong việc khai trương các chi nhánh.