Nhân Viên Kinh Doanh Trần Hương Trang | ứng viên tìm việc Nhân sự tại Hà Nội

Tên trường: Đại học Griggs-Hoa Kỳ

Giai đoạn: 2013 -2016

Tên khoa: Cử nhân Quản trị kinh doanh

Địa chỉ: Hà Nội

Ghi chú học tập: Quản trị nhânn lực- Marketing

Tên trường: Bộ giáo dục và đào tạo

Giai đoạn: 2009 -2012

Tên khoa: Bằng C tiếng anh

Địa chỉ: Hà Nội

Ghi chú học tập: tiếng anh giao tiếp

Tên trường: Trung tâm tin học Jupiter

Giai đoạn: 2013 -2016

Tên khoa: Bằng khá tin học văn phòng

Địa chỉ: Hà Nội

Ghi chú học tập: các kỹ năng máy tính văn phòng: MS Word, Excel, Power point,...

Tên trường: IDP

Giai đoạn: 2014 -2017

Tên khoa: Bằng IELTS

Địa chỉ: Hà Nội

Ghi chú học tập: 4 kỹ năng tiếng anh: nghe, nói, đọc, viết

Tổ chức: Mai Hotel

Giai đoạn: 1/2014 -4/2014

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: bố trí sắp xếp phòng cho khách , lên kế hoạch tổ chức các booking về đặt phòng , phòng họp, các cuộc tổ chức khi khách sạn được khách thuê làm địa điểm : ví dụ tiệc tùng, hội nghị hội họp.... - kiểm tra kĩ chìa khóa các phòng khi giao ca ( đủ hay ko/? phòng nào đã check out, kiểm tra phong đã check out xem khách đã để chìa khóa lại chưa hay khách quên, rồi yêu cầu ca trước hoặc sau ký vào sổ giao nhận. - giúp đỡ khách cung cấp mọi thông tin về đi lai, ăn ở hoặc các địa điểm du lịch ( nếu khách có nhu cầu du lịch thì liên lạc với các công ty hay đại lý văn phòng tour tôchức cho khách) - quản lí và chăm sóc khách trong suốt thời gian khách lưu trú tại khách sạn ( những đối tượng khách nào có dấu hiệu khả nghi vi phạm pháp luật) . - tiếp nhận yêu cầu của khách trong thời gian lưuw trú : giặt là , báo thức ,gửi tin nhắn ,mua báo...,các cuộc gọi của khách trên phòng cần ghi vào sổ để thanh toán sau - khi khách check in hay check out cần lấy hộ chiếu hoặc CMT của khách để khai báo đầy đủ vào trong sổ khai báo hàng ngày ( cái này ks nào cũng có) _ tiếp thu mọi ý kiến đóng góp của khách để báo cáo tình hình cho quản lý, để sau này có những bước tiến phục vụ tốt hơn trong kinh doanh. - tiếp nhận và trả lời mọi cuộc gọi đến từ bên ngoài cũng như yêu c ầu của khách từ phòng nghỉ - kết hợp làm việc chặt chẽ với bộ phận buồng để biết tình hình tình trạng phòng ra sao , phòng nào đã check out hay vẫn ở hay dọn lưu... dọn buồng chính xác. -thanh toán ( viết hóa đơn đỏ cho khách khi khách có yêu cầu) - trả lời kiểm tra email thường xuyên để tiếp nhận yeu cầu của khách ; đặt phòng hay kinh doanh... - gửi và nhận hoặc fax những tài liệu của khách hoặc của các bộ phận khác khi có yêu cầu

Tổ chức: Đài phát thanh VOV Giao thông

Giai đoạn: 1/10/2012 -8/10/2012

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Làm cộng tác viên, tham gia vào các sự kiện trong khu vực Từ Liêm, Cầu Giấy. Tường thuật trực tiếp lên sóng phát thanh. Tuy thời gian ngắn nhưng tôi đã học được kỹ năng quan sát và kỹ năng mô tả, báo cáo về đài phát thanh làm sao cho ngắn ngọn, dễ hiểu và đầy đủ.

Tổ chức: Công ty cổ phần Anewmart

Giai đoạn: 5/2012 -7/2012

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Được huấn luyện cách lập kế hoạch, kỹ năng giao tiếp, quan sát, cải thiện sự tự tin. Tham gia đóng góp ý tưởng và xây dựng kế hoạch cho các sự kiện trong trương trình. Đây là một khóa huấn luyện thực sự ấn tượng với tôi. Không có sự tự ái, không được quá đề cao cái tôi, luôn được góp ý thẳng thắn mỗi lần tôi làm sai công việc được giao. Điều này giúp tôi nhìn nhận bản thân mình, không bao giờ chủ quan, kiêu ngạo trong bất kỳ công việc gì.

Tổ chức: Công ty cổ phần Anewmart

Giai đoạn: 6/2012 -8/2012

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Được thử sức mình trong vai trò dẫn chương trình và vượt qua sự tự ti của bản thân để hoàn thành tốt nhiệm vụ. Ngoài ra, trong quá trình làm nhân viên marketing tôi đã tiếp xúc với rất nhiều khách hàng, từ đó tôi được củng cố thêm kỹ năng giao tiếp và kỹ năng bán hàng.

Tổ chức: Ngân hàng Vietinbank

Giai đoạn: 4/2013 -6/2013

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Trong suốt thời gian thực tập tại ngân hàng công thương, tôi được làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, nghiêm túc và được học hỏi rất nhiều kinh nghiệm làm việc trong ngân hàng. Đặc biệt, tôi được rèn luyện trong môi trường làm việc nhiều áp lực và trưởng thành hơn trong suy nghĩ.