Nhân Viên Kinh Doanh Tran Van Dung | ứng viên tìm việc Biên dịch/Phiên dịch tại Hồ Chí Minh
Tên trường: ĐH ngoại ngữ- ĐH Đà Nẵng
Giai đoạn: 2011 -2014
Tên khoa: Cử nhân tiếng Anh
Địa chỉ: Hồ Chí Minh
Ghi chú học tập: cử nhân tiếng Anh
Tổ chức: TNHH NGỌC ANH
Giai đoạn: 9/2011 -12/2012
Hình thức làm việc:
Chuyên môn: - Chào đón khách, hướng dẫn khách đến thuê phòng, làm thủ tục nhận phòng - Trực điện thoại, giải đáp mọi thắc mắc, yêu cầu của khách hàng - Kiểm soát số lượng khách ra vào, đến nghỉ tại khách sạn - Thanh toán tiền phòng - Lập báo cáo thu chi hàng ngày, hàng tháng, quý và năm. - Lắng nghe mọi ý kiến đóng góp của khách hàng và đề xuất với lãnh đạo phương hướng thực hiện giúp nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng - Có khả năng thuyết phục và nói chuyên với khách hàng. - Biết cách tạo mối quan hệ tốt với khách hàng. - Am hiểu về khách hàng Nhật Bản và Hàn Quốc. - Có khả năng giao tiếp tốt bằng tiếng nhật va lưu loát bằng tiếng anh.
Tổ chức: CANARY TRAVEL AGENT
Giai đoạn: 12/2012 -5/2013
Hình thức làm việc:
Chuyên môn: - Chào đón khách và thăm dò nhu cầu của khách - Giới thiệu các tour nổi bật và hấp dẫn để thuyết phục khách - Liên hệ với các công ty tổ chức tour để đặt và sắp xếp toủ phù hợp cho khách - Liên hệ đặt vé xe,tàu, vé may bay cũng như đặt khách sạn cho khách - Giải quyết các vấn đề liên quan khi khách phàn nàn hay khi khách chưa hiểu rõ - Giữ liên lạc thường xuyên với khách để duy trì mối quan hệ và sẵn sàn phục vụ những nhu cầu du lịch mới của khách
fb.com/mangvieclam.com
