Nhân Viên Kinh Doanh, Trợ Lý Kinh Doanh, Giám Sát Bán Hàng Nguyễn Thị Thùy Dung | ứng viên tìm việc Công nghệ thông tin tại Đà Nẵng

Tên trường: Trường ĐH Bách Khoa Đà Nẵng

Giai đoạn: 2008 -2011

Tên khoa: Kỹ sư CNTT

Địa chỉ: Đà Nẵng

Ghi chú học tập: - Phần mềm,

Tên trường: Công ty CP MISA

Giai đoạn: 2009 -2012

Tên khoa: Kế toán máy

Địa chỉ: Đà Nẵng

Ghi chú học tập: - thực hành kế toán máy - lý thuyết kế toán

Tên trường: Trung tâm Anh Ngữ Tiến Minh

Giai đoạn: 2011 -2014

Tên khoa: Tiếng Anh B

Địa chỉ: Đà Nẵng

Ghi chú học tập: - Tiếng Anh căn bản

Tổ chức: Công ty TNHH ECOVICO

Giai đoạn: 08/2008 -03/2009

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: • Ghi nhận những yêu cầu của khách hàng và sắp xếp lịch xe hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng để đảm bảo quay vòng xe kịp thời, nhanh chóng và hiệu quả • Tìm kiếm khách hàng, thương lượng về giá cả để thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ của công ty • Phối hợp với các bộ phận khách để giải quyết những vấn đề phát sinh trong quá trình vận chuyển hành khách. • Cập nhật thông tin về khách hàng • Tổng hợp và nộp báo cáo cho Ban Giám đốc • Phối hợp với các bộ phận để chuân bị hóa đơn và thu tiền từ khách hàng

Tổ chức: Công ty CP MISA chi nhánh Đà Nẵng

Giai đoạn: 04/2009 -07/2013

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: • Là đại diện thương mại tại Quảng Ngãi (2009 – 2012), Quảng Nam – Đà Nẵng (2012 – 2013). Công việc chính: Chịu trách nhiệm về chỉ tiêu doanh số tại thị trường phụ trách, xây dựng và duy trì mối quan hệ với đơn vị chủ quản và các đơn vị thành viên, chăm sóc khách hàng tại thị trường đang phụ trách • Trực tiếp tạo mối quan hệ với những khách hàng đầu mối, tìm cách tiếp cận, và xúc tiến, đẩy mạnh quảng bá sản phẩm, thương hiệu và con người của công ty đến với khách hàng để tạo uy tín, niềm tin với khách hàng. Từ đó đi đến việc thương thảo, ký kết hợp đồng với khách hàng • Phối hợp với bộ phận chăm sóc khách hàng và công nợ để giải quyết những yêu cầu, giải đáp vướng mắc hoặc tư vấn sử dụng sản phẩm, hỗ trợ sử dụng để khách hàng đưa vào sử dụng và giải quyết với đơn vị chủ quản cũng như đơn vị sử dụng để giải quyết triệt để vấn đề công nợ. • Phối hợp với bộ phận triển khai để phối hợp tổ chức các buổi đào tạo, tập huấn sử dụng phần mềm cho khách hàng được tốt nhất. Phải hiểu rõ những đặc thù mỗi thị trường, mỗi dự án để sắp xếp, phối hợp để đưa những người phù hợp đi đào tạo mục đích để hoàn thành tốt mỗi khóa đào tạo để giải quyết những công việc quá tải cho bộ phận chăm sóc khách hàng và công nợ về sau • Trực tiếp giải quyết, hướng dẫn những khách hàng tiềm năng và những khách hàng khó tính. • Tổng hợp báo cáo về từng thị trường, nắm vững khách hàng từng thị trường từ nhu cầu khách hàng, tình hình sử dụng, đối thủ cạnh tranh đến vấn đề công nợ để chủ động trong công việc, để trực tiếp làm việc, thuyết phục khách hàng trong việc lựa chọn, sử dụng sản phẩm. • Cập nhật thông tin khách hàng, tình hình liên hệ vào hệ thống của công ty để có thong tin chính xác đầy đủ để thực hiện những việc chăm sóc đối tác, khách hàng tiềm năng, đơn vị chủ quản

Tổ chức: TT Công nghệ Thông tin Quảng Nam

Giai đoạn: 08/2013 -11/2013

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: • Tiếp xúc khách hàng để tìm hiểu nhu cầu về các ứng dụng CNTT để đáp ứng được nhu cầu khách hàng • Phối hợp với bộ phận Sản xuất phần mềm để ra đời những sản phẩm đáp ứng được nhu cầu khách hàng • Phối hợp với bộ phận chăm sóc khách hàng lên kế hoạch để chăm sóc khách hàng hiệu quả • Phối hợp với bộ phận đào tạo để đào tạo những lớp sử dụng phần mềm tại cơ quan hiệu quả

Tổ chức: Công ty TNHH ECOVICO

Giai đoạn: 12/2013 -1/2014

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: • Hỗ trợ các thành viên trong công ty để có chính sách giá hợp lý cho khách hàng • Tư vấn cho khách hàng các gói dịch vụ tour đi kèm • Điều phối lịch xe và lái xe hiệu quả nhằm đem lại sự thuận lợi, và tiết kiệm nhất • Phối hợp với bộ phận khác để giải quyết công nợ và chăm sóc khách hàng đã có cũng như khách hàng tiềm năng