Nhân Viên Kinh Doanh Trương Thị Kim Phụng | ứng viên tìm việc Kinh doanh tại Phú Yên

Tên trường: ĐH Tôn Đức Thắng

Giai đoạn: 2006 -2009

Tên khoa: 6

Địa chỉ: Phú Yên

Ghi chú học tập: Kế Toán

Tên trường: Trường ĐH Xã Hội Nhân Văn

Giai đoạn: 2014 -2017

Tên khoa: 2

Địa chỉ: Phú Yên

Ghi chú học tập: Nghiệp Vụ Sư Phạm Giảng Viê

Tên trường: VietPower

Giai đoạn: 2016 -2019

Tên khoa: 2

Địa chỉ: Phú Yên

Ghi chú học tập: Train The Trainer

Tổ chức: Trường Cđ Bách Khoa Sài Gòn

Giai đoạn: 2-2013 -6-2016

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Chịu trách nhiệm giảng dạy những môn học: Nguyên Lý Kế Toán, Kế Toán Doanh Nghiệp, Nguyên lý Marketing.

Tổ chức: Công Ty Tư Vấn Trần Đình Cửu

Giai đoạn: 3-2011 -10-2013

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Tôi chịu trách nhiệm về mảng PR các sản phẩm của công ty ra thị trường qua những phương tiện truyền thông như : Email marketing, face book, telesales qua điện thoại, đồng thời chăm sóc những khách hàng hiện có tai công ty như : Lên kế hoạch chăm sóc định kỳ với những khách hàng theo hợp đồng. Gửi chương trình đào tạo năm cho các công ty, chăm sóc định kỳ. Chiêu sinh những khóa học Public và Inhouse. Chuẩn bị và lên kế hoạch cho công tác đào tạo. Đồng hành và hỗ trợ học viên và giảng viên trong khóa học. Sau hơn 1 năm Tôi lên vị trí TP Giáo Vụ và kiêm Trợ giảng, ngoài việc phụ trách cho mảng marketing và giáo vụ, Tôi tham gia trợ giảng và giảng chính những kỹ năng: Kỹ năng bán hàng, kỹ năng chăm sóc khách hàng, kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng thuyết trình…

Tổ chức: Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương

Giai đoạn: 10-2008 -4-2011

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Tôi công tác tại Công Ty Kim Cương với nhiệm vụ là : • Chăm sóc khách hàng của tổng đài với vị trí điện thoại viên, sau 1 năm tôi lên vị trí trưởng nhóm với nhiệm vụ quản lý nhóm và kiểm tra nghiệp vụ các thành viên trong nhóm xử lý những phát sinh như : khiếu nại, các cuộc gọi của khách hàng khó tính • Sau 2 năm Tôi lên vị trí giám sát với nhiệm vụ quản lý tổng quát các nhóm trong ca trực,đánh giá chất lượng cuộc gọi, xử lý các khiếu nại khó của khách hàng VIP, chịu trách nhiệm về các vấn đề đào tạo nghiệp vụ mới cũng như điều phối nhân sự trong ca trực và báo cáo cho công ty chủ quản là Tập Đoàn Viễn Thông Viettel.