Nhân Viên Kinh Doanh Và Chăm Sóc Khách Hàng Nguyễn Thị Bích Diệu | ứng viên tìm việc Báo chí/Biên tập viên tại Hồ Chí Minh

Tên trường: Tôn Đức Thắng

Giai đoạn: 2011 -2014

Tên khoa: Đại Học

Địa chỉ: Hồ Chí Minh

Ghi chú học tập: Quản Trị Marketing

Tổ chức: Tòa soạn báo Thế Giới Gia Đình

Giai đoạn: 03/2013 -Hiện nay

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Gọi điện thoại chăm sóc khách hàng cũ, giải quyết khiếu nại của khách hàng về nội dung, hình thức giao báo, ghi nhận ý kiến đóng góp của khách hàng. Gọi điện tư vấn về các gói đặt báo dài hạn, lợi ích của việc đặt báo dài hạn, giao tận nhà, quà tặng kèm theo. Lập phiếu thu và đi thu tiền khách hàng. Củng cố, mở rộng và phát triển kinh doanh ấn phẩm. Xây dựng và hoàn thiện hệ thống kênh phân phối. Từng bước xây dựng thương hiệu sản phẩm đi vào tâm trí của đối tượng các đọc giả. Xây dựng và tham gia các chương trình hội chợ lớn trong thành phố để quảng cáo ấn phẩm đến đọc giả. Hướng dẫn và hổ trợ nhân viên mới. Xây dựng kế hoạch tiếp cận khách hàng mới ở thành phố Hồ chí Minh và khách tỉnh.

Tổ chức: Ngân Hàng Quốc Tế ANZ

Giai đoạn: 07/2010 -09/2010

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Tư vấn khách hàng về lợi ích và quyền lợi của thẻ tín dụng cá nhân từ ngân hàng quốc tế ANZ. Tư vấn về điều kiện và quy trình làm thẻ tín dụng của ngân hàng ANZ. Xây dựng kế hoạch và triển khai chương trình làm thẻ tín dụng cho nhân viên các công ty trong thành phố Hồ Chí Minh.

Tổ chức: CÔNG TY VIỄN THÔNG CMC TI- Hồ Chí Minh

Giai đoạn: 08/2012 -02/2013

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Liên hệ chăm sóc khách hàng cũ, giải quyết nại của khách hàng về dịch vụ cáp quang. Tìm kiếm khách hàng mới, tư vấn lợi ích khi lắp đặt cáp quang và những chính sách ưu đãi và chương trình khuyến mãi của công ty. Tư vấn các gói cáp quang phù hợp với nhu cầu cá nhân và doanh nghiệp, giá cả, ưu đãi kèm theo của từng gói cáp quang. Gặp gỡ, đàm phám thương lượng, soạn thảo hợp đồng mua bán, thu tiền các giai đoạn thanh toán cước cho công ty.