Nhân Viên Kinh Doanh Võ Ngọc Như Ý | ứng viên tìm việc Chăm sóc khách hàng tại Cần Thơ

Tên trường: Trung cấp tin học CIT

Giai đoạn: 2005 -2008

Tên khoa: 4

Địa chỉ: Cần Thơ

Ghi chú học tập: Tin học căn bản và các phần mềm sơ cấp như web, internet, powerpoint...

Tên trường: ĐH Mở HCM

Giai đoạn: 2009 -2012

Tên khoa: 6

Địa chỉ: Cần Thơ

Ghi chú học tập: Ngành tài chính ngân hàng

Tên trường: ĐH Tại Chức Cần Thơ

Giai đoạn: 2012 -2015

Tên khoa: 2

Địa chỉ: Cần Thơ

Ghi chú học tập: Anh văn bằng A

Tên trường: Trường Tín

Giai đoạn: 2012 -2015

Tên khoa: 2

Địa chỉ: Cần Thơ

Ghi chú học tập: Tin học bằng A

Tổ chức: Cty Tnhh Mtv 1Tv Ftg Mekong

Giai đoạn: 2007-09-01 -2012-05-01

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: @ 09/2007 – 01/2008: Công Ty TNHH Công Nghệ Di Động FPT - Nhân viên lễ tân BH điện thoại di động do FPT phân phối (samsung, motorola) + Giao tiếp với khách hàng và những đại lý đến BH điện thoại hoặc gửi bưu điện + Kiểm tra điện thoại thuộc hệ thống BH hoặc không BH (làm việc theo 1 quy trình chuyên nghiệp) + Giải quyết các vấn đề khiếu nại của khách hàng hoặc đại lý + Đóng hàng gửi cho đại lý sau khi sửa xong, trả máy cho KH lẻ đến lấy máy đã được sửa xong + Viết báo cáo hàng ngày về mức độ nhận máy BH, từ chối BH hoặc dịch vụ… + Báo cáo số liệu tổng doanh thu nhận máy, trả máy hàng tháng. @ 01/2008 – 5/2012: CTy công nghệ di động FPT đổi tên công ty thành Công ty TNHH 1TV TM FPT MEKONG Nhân viên Sale Admin mặt hàng samsung, motorola – đến nay là sản phẩm FPT + Kiểm tra số liệu nhận máy hằng ngày của lễ tân BH và kĩ thuật viên. + Tiếp điện thoại và xử lý thông tin cuộc gọi đến cho PKD: từ đối tác, khách hàng, đại lý... + Tư vấn và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng, đối tác liên quan đến hoạt động KD, bán hàng và nhắc nhở thu hồi công nợ của công ty. + Hỗ trợ cho các NVKD: Cung cấp thông tin đơn hàng, số liệu bán hàng theo quy định công ty, xử lý các vấn đề khiếu nại của khách hàng từ Sales thị trường phản hồi về. + Sửa chữa sai sót trên hệ thống của LT và KT để phù hợp với điều kiện claim hãng. + Kiểm tra xác LK hỏng từ thủ kho 1 cách chính xác nhất phù hợp claim hãng. + Nhập dữ liệu lên hệ thống của hãng mỗi ngày, gửi xác LK và phiếu kèm theo cho hãng mỗi tháng để thanh toán tiền bảo hành cho công ty. + Lưu biên bản kiểm tra và claim hằng ngày để báo cáo hằng tuần về mức độ claim hãng thu hồi lợi nhuận được bao nhiêu cho cấp trên. + Kiểm soát linh kiện bảo hành và những công việc hành chính khác... + Hướng dẫn và đào tạo quy trình làm việc cho những bạn mới. + Đưa ra các ý tưởng và kết hợp với phòng MKT để quãng bá các thông tin mới cho Đại Lý.

Tổ chức: Tt Metro Cash & Carry Vn - Chi Nhánh Cần Thơ

Giai đoạn: 2004-12-01 -2007-07-01

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Nhân viên bán hàng tại ngành hàng gia dụng: - Chịu trách nhiệm tư vấn và quản lý sản phẩm tại khu vực được phân công. - Hỗ trợ khách hàng mua sỉ và horeca - Giải quyết thắc mắc và khiếu nại khách hàng sau bán hàng.

Tổ chức: Cty Cổ Phần H&b

Giai đoạn: 2013-03-01 -2014-04-01

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: @ CTY CỔ PHẦN H&B NV kinh doanh marketing của công ty Cổ Phần Happiness & Brightness (Cty chuyên về phân phối, đầu tư, lắp đặt thiết bị vui chơi giải trí trong nhà và ngoài trời) + Tìm kiếm khách hàng và báo giá khi khách hàng có nhu cầu xây dựng khu vui chơi hoặc thiết kế các khu dành cho trẻ em tại các tỉnh thành miền Tây. + Thực hiện các chương trình marketing cho các nơi mà công ty đang đầu tư. + Tạo mối quan hệ tốt với các cơ quan chức năng và các công ty chuyên về lĩnh vực du lịch, resort, khu sinh thái, khu vui chơi hoặc các nơi nghỉ dưỡng…. + Tuyển dụng nhân sự cho các khu vui chơi được phân công quản lý. Thiết lập và đào tạo huấn luyện một đội ngũ quản lý để kiểm soát tại các khu vui chơi mà công ty đầu tư hoặc hợp tác. + Liên hệ với các đối tác để hợp tác cho các khu vui chơi mà công ty muốn thực hiện.

Tổ chức: Cty Cp Thương Mại & Phát Triển Kĩ Thuật Cao Vihoth

Giai đoạn: 2014-04-01 -2015-06-01

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: @ CTY CP THƯƠNG MẠI & PHÁT TRIỂN KĨ THUẬT CAO VIHOTH - Nhân viên kinh doanh phần mềm thiết kế 2D và 3D (Công ty ViHoth đại diện chính hãng phân phối phần mềm SolidWorks tại Việt Nam) + Tuyển dụng, huấn luyện, đào tạo đội Sales trong group về kĩ năng bán hàng và thuyết phục khách hàng. + Tìm kiếm, liên hệ và báo giá cho khách hàng có nhu cầu về phần mềm SolidWorks của khu vực được phân công. + Tham gia và hỗ trợ cho các buổi hội thảo do hãng SolidWorks tổ chức. + Tạo mối quan hệ tốt với các cơ quan chức năng và các cơ sở có liên quan đến ngành nghề thiết kế, sản xuất, gia công, cơ khí...