Nhân Viên Kỹ Thuật It Phạm Ngọc Minh Tâm | ứng viên tìm việc Bưu chính viễn thông tại Hồ Chí Minh

Tên trường: Đại Học Mở TP.HCM

Giai đoạn: 2005 -2008

Tên khoa: Cử Nhân Khoa Học

Địa chỉ: Hồ Chí Minh

Ghi chú học tập: Công nghệ thông tin

Tên trường: Trường Cán Bộ Quản Lý Giáo Dục Và Đào Tạo II

Giai đoạn: 2004 -2007

Tên khoa: Chứng chỉ bồi dưỡng sư phạm

Địa chỉ: Hồ Chí Minh

Ghi chú học tập: Phương pháp giảng dạy và cách soạn giáo trình giáo án

Tên trường: Microsoft

Giai đoạn: 2008 -2011

Tên khoa: MCSA 2003

Địa chỉ: Hồ Chí Minh

Ghi chú học tập: Quản trị mạng trên nền tảng window server 2003

Tên trường: Microsoft

Giai đoạn: 2009 -2012

Tên khoa: MCITP-EA 2008

Địa chỉ: Hồ Chí Minh

Ghi chú học tập: Quản trị hệ thống trên nền window server 2008

Tên trường: Trung Tâm Đào Tạo Mạng Máy Tính Nhất Nghệ

Giai đoạn: 2009 -2012

Tên khoa: MCSE 2003

Địa chỉ: Hồ Chí Minh

Ghi chú học tập: Kỹ sư hệ thống trên nên window 2003

Tổ chức: Trường Trung Cấp Xây Dựng TP.HCM

Giai đoạn: 2003 -2007

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Quản lý hệ thống mạng trong trường và hệ thống máy tính, khắc phục xử lý sự cố. Tham gia giảng dạy các môn tin học của trường (Windows, MS-Word, MS-Excel, MS-Power Point, Mạng Máy Tính, Lập Trình Auto-LISP). Xây dựng giáo trình giáo án giảng dạy các môn học phụ trách.

Tổ chức: Trung Tâm Mạng Máy Tính Nhất Nghệ

Giai đoạn: 04-2008 -10-2008

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Tham gia giảng dạy các môn mạng máy tính, hướng dẫn học viên thực hành các bài lab của môn học MCSA. Hỗ trợ quản lý các phòng LAB. Nghiên cứu các phần mềm mới của Microsoft để áp dụng trong các khóa dạy mới.

Tổ chức: Công Ty TMDV Viễn Thông Thiên Tú

Giai đoạn: 11-2008 -03-2013

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Theo dõi, điều hành chung công việc của Phòng IT. - Điều hành và xử lý mọi tình huống liên quan đến quá trình tổ chức và thực hiện công việc tại Contact Center và các vấn đề liên quan đến kỹ thuật của công ty, phát triển website, hệ thống email. - Đề xuất mua các trang thiết bị, dụng cụ phục vụ công việc vận hành, khai thác tại Contact Center. - Đề xuất các giải pháp nhằm đáp ứng yêu cầu công việc và cải tiến hoàn thiện hệ thống. - Liên hệ làm việc, quan hệ với các đối tác(Vinaphone, Vietnamobile,HTC...), nhà cung cấp thiết bị. - Phụ trách quản lý hệ thống Server, Network(router Cisco, Switch Cisco, Switch Nortel, Firewall Juniper), truyền dẫn cáp quang, thiết bị viễn thông(thiết bị ghép kênh E1, thiết bị chuyển đổi tín hiệu SS7, media convert...), hệ thống nguồn( máy phát điện, UPS) hệ thống tổng đài Nortel, và tổng đài Asterisk. - Lên kế hoạch bảo trì bảo dưỡng, nâng cấp hệ thống định kỳ, backup dữ liệu. - Phụ trách lưu lượng cuộc gọi vào tồng đài, cảnh báo cho quản lý Call Center về lưu lượng cuộc gọi(năng suất). - Cùng team lập trình xây dựng các tool report cho Call Center, phân tích các report cùng quản lý Call Center và phòng kinh doanh nhằm đưa ra các điều chỉnh trong hoạt động kinh doanh của Call Center. - Tham gia đấu thầu các dự án về Call Center. - Phụ trách tuyển dụng IT cho phòng IT. - Phụ trách trainning cho các nhân viên IT trong phòng, viết tài liệu hướng dẫn và cá qui trình cách khắc phụ sự cố, cùng phòng Nhân sự xây dựng KPI cho phòng IT, phân lịch trực và phân chia công việc cho các nhân viên trong phòng. - Xây dựng các mẫu báo cáo công việc trong phòng IT và báo cáo các vấn đề liên quan hoạt động kỹ thuật lên BGĐ.

Tổ chức: Cty TV-TK Và QLDA Hồng Ngọc

Giai đoạn: 04-2013 -Hiện tại

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Điều hành công việc liên quan đến CNTT của công ty. - Xây dựng hệ thống mạng công ty phát triển hệ thống đáp ứng yêu cầu về triển khai mô hình công nghệ B.I.M trong ngành xây dựng. - Lập hệ thống Server tại công ty để các site từ các công trình dự án có thể kết nối trực tiếp đến Server công ty nhằm cập nhật dự liệu liên tục. - Xây dựng hệ thống tường lửa để giám sát hoạt động mạng công ty. - Xây dựng và phát phát triển Website công ty. - Đề xuất các các trang thiết bị phục vụ công việc. - Đề xuất các giải pháp để nâng cao hệ thống phục vụ tốt cho công việc.