Nhân Viên Kỹ Thuật Văn Phòng Phạm Thanh Hùng | ứng viên tìm việc Xây dựng tại Bình Phước

Tên trường: ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HN

Giai đoạn: 2009 -2012

Tên khoa: 5

Địa chỉ: Bình Phước

Ghi chú học tập: Quản Trị Kinh Doanh

Tổ chức: Công Ty Cổ Phần Siêu Thanh

Giai đoạn: 8-2014 -5-2016

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: i. Quản lý cuộc gọi và thông tin- Hàng ngày, nhận thông tin từ phía khách hàng gọi đến - Xử lý thông tin và lên call cho trưởng phòng, tổ trưởng biết thông tin - Tư vấn cho khách hàng 1 số lỗi thường gặp - Phân công công việc ưu tiên theo từng đối tượng khách hàng. - Sắp xếp và điều tiết công việc trong trường hợp Trưởng phòng và Tổ trưởng vắng mặt. ii. Phiếu công tác (EM) và Phiếu bảo trì (PM) - Hàng ngày in phiếu EM, PM phát sinh - Xuất mực phát sinh - Xuất vật tư phát sinh từ trên báo giá và xuất trực tiếp từ EM - Nhập dữ liệu EM, PM trả về - Quản lý phiếu EM, PM theo trình tự - In phiếu bảo trì (phiếu xanh, phiếu hồng): miễn phí, tính phí iii. Báo giá - Làm các báo giá vật tư phát sinh - Làm các báo giá mực phát sinh - Làm các báo giá khác như: báo giá cạnh tranh, báo giá sửa chữa… iv. Máy thuê + MC - Theo dõi và xuất service cho máy thuê + MC - Kiểm tra, làm yêu cầu xuất hóa đơn cho KH máy thuê + MC và hoàn thiện chứng từ mà KH yêu cầu. - Làm hợp đồng, gia hạn hoặc phụ lục và các giấy tờ liên quan KH thuê máy + MC trong trường hợp phát sinh v. Thay vật tư và các giấy tờ liên quan - Xuất vật tư theo đặt hàng của khách hàng - Làm các giấy tờ liên quan: báo giá, hợp đồng thay thế, biên bản bàn giao nghiệm thu, phiếu bảo hành…. vi. Hợp đồng bảo trì - Theo dõi và làm hợp đồng bảo trì hàng tháng theo quy trình khép kín - Theo dõi số lượng và tình hình gửi HDBT qua phiếu giao nhận - Cập thông tin lên Contract khi hợp đồng được trả về - Làm đề nghị xuất hóa đơn HDBT - Lưu trữ và theo dõi để làm thủ tục ra hóa đơn thanh toán vii. Nhập và theo dõi cảnh báo mực, update theo ngày viii. Các loại báo cáo: - Hàng tuần:+ Báo cáo dịch vụ kỹ thuật hàng tuần: + Báo cáo doanh thu + Báo cáo công nợ

Tổ chức: Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Và Giải Trí Madona

Giai đoạn: 7-2012 -7-2014

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Tiếp xúc khách hàng và ghi nhận toàn bộ các thông tin của khách hàng đồng thời tư vấn các gói dịch vụ, các dịch vụ mà khách hàng quan tâm : in ấn phông bạt, tổ chức đám cưới – đám hỏi, các gói dịch vụ chạy theo các ngày lễ,động thổ ,… - Chăm sóc các mối quan hệ kinh doanh hiện có, tạo dựng các mối kinh doanh mới qua mạng internet – qua khách hàng trực tiếp,.. - Nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của công ty. - Chăm sóc khách hàng và hoàn thành các lịch trình do công ty chỉ định.

Tổ chức: Công Ty Cp Xây Dựng Và Phát Triển Thương Hiệu Hoa Lan

Giai đoạn: 7-2011 -6-2012

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: tìm kiếm và khai thác khách hàng tiềm năng; giới thiệu , tư vấn khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ của công ty: thuyết trình, đàm phán chốt hợp đồng đối với khách hàng; chăm sóc, xây dựng và duy trì quan hệ với khách hàng