Nhân Viên Lao Động Phổ Thông Hoàng Văn Tuyên | ứng viên tìm việc Lao động phổ thông tại Lạng Sơn

Tên trường: Trường Đại Học Kinh Tế Đà Nẵng

Giai đoạn: 2015 -2018

Tên khoa: Đại Học

Địa chỉ: Lạng Sơn

Ghi chú học tập: Quản trị kinh doanh du lịch và dịch vụ

Tổ chức: Khách Sạn Đà Nẵng

Giai đoạn: 4-2004 -10-2015

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: *có biện pháp giải quyết kịp thời những vấn đề mà ca trước còn để lại. *nhân viên lễ tân tác phong nghiêm chỉnh, đồng phục phải gọn gàng. thài độ nhanh nhẹn, vui vẻ, lịch sự, niềm nở với khách. *chủ động quyết định giá phòng ngủ với khách trong phạm vi cho phép của giám đốc khách sạn. phối hợp chặt chẽ với bộ phận thị trường và các bộ phận dịch vụ khác trong khách sạn để bố trí các dịch vụ tại khách sạn theo hợp đồng đã ký kết với đối tác kinh doanh hoặc yêu cầu của bộ phận thị trường. *tiếp nhận thông tin phản hồi từ khác hàng và báo cáo giám đốc khách sạn kịp thời. *thực hiện là đầu mối giải quyết những yêu cầu và thắc mắc của khách hàng trong phạm vi khách sạn cũng như đáp ứng các dịch vụ hỗ trợ khách hàng như đạt vé máy bay, xuất nhập cảnh... *ghi chép, theo dõi đầy đủ những thông tin trong các loại sổ sách, sơ đò theo đúng quy định của khách sạn. *chịu trách nhiệm thanh toán tất cả các chi phí dịch vụ tại khách sạn với khách hàng, cung cấp hóa đơn thanh toán và quyết toán từng ca trực với bộ phận kế toán, nộp tiền của khách hàng vào quỹ của khách sạn. *phối hợp chặt chẽ với các bộ phận quản lý trong khách sạn thực hiện chế độ chi hoa hồng hoặc khuyến mãi cho đối tác kinh doanh, khách hàng hợp lý đúng quy định và thủ tục, chịu trách nhiệm về tính trung thực trong việc chi hoa hồng dẫn khách tại khách sạn.