Nhân Viên Lễ Tân, Hành Chính Văn Phòng Nguyễn Thị Hà | ứng viên tìm việc Du lịch/Nhà hàng/Khách sạn tại Hà Nội

Tên trường: Đh Kinh Doanh Và Công Nghệ Hn

Giai đoạn: 2011 -2014

Tên khoa: Tiếng Anh, Tin Học

Địa chỉ: Hà Nội

Ghi chú học tập: Quản lý khách sạn - nhà hàng

Tổ chức: Grand Plaza Hotel (Trần Duy Hưng-Hà Nội)

Giai đoạn: 4/2010 -5/2011

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: -Đón tiếp khách đến với khách sạn cũng như đến với nhà hàng. -Ghi order, phục vụ, thanh toán bill cho khách. -Hỗ trợ các bộ phận liên quan khi có việc cần.

Tổ chức: Công Ty Vàng Bạc Đá Quý Bảo Tín Minh Châu

Giai đoạn: 11/2011 -5/2012

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: -Đón tiếp khách đến làm việc, giao dịch tại văn phòng công ty. -Nghe và chuyển điện thoại đến các bộ phận liên quan. -Chuẩn bị các tài liệu liên quan cho TGĐ khi đi công tác trong và ngoài nước, đi tiếp khách, đi làm từ thiện... -Chuẩn bị và phục vụ khi công ty có hội họp, thuyết trình, tiệc chiêu đãi,sinh nhật cho nhân viên. -Phụ trách văn phòng phẩm,quản lý vệ sinh và mỹ quan khu vực văn phòng. -Tiếp nhận hồ sơ ứng viên. Sắp xếp lịch phỏng vấn, hỗ trợ phỏng vấn cho TGĐ. -Nhận, lưu và chuyển,quản lý các công văn giấy tờ,sổ sách. -Hỗ trợ các bộ phận khác khi có việc cần

Tổ chức: Pan Pacific

Giai đoạn: 5/2012 -Nay

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Phụ trách nhóm công nhân duy trì vệ sinh hàng ngày tại khu đô thị CiPuTra Nam Thăng Long Kiểm tra giám sát chất lượng công việc hàng ngày, chịu trách nhiệm trước công ty về chất lượng dịch vụ vệ sinh đúng với cam kết trong hợp đồng giữa công ty và khách hàng. Thực hiện công tác quản lý: - Quản lý nhóm công nhân vệ sinh(hơn 100 công nhân): chấm công, tính lương, khen thưởng, kỷ luật, đề xuất tuyển dụng, đào tạo ... - Kiểm tra giám sát việc thực hiện nội quy, quy định Công ty của công nhân (giờ làm việc, đồng phục, tác phong...) - Hướng dẫn công nhân mới các quy trình thực hiện công việc vệ sinh, vận hành, sử dụng và bảo quản máy móc thiết bị. Đánh giá năng lực làm việc của công nhân trực thuộc theo định kỳ. - Quản lý máy móc thiết bị, vật tư sử dụng tại công trình,kiểm tra vật tư tồn-thiếu mỗi tháng - Giải quyết các sự cố, phát sinh trong quá trình thực hiện dịch vụ, đề xuất các biện pháp giải quyết & ngăn ngừa sự cố. - Gặp gỡ trao đổi với khách hàng để tiếp thu, ghi nhận ý kiến đóng góp nhằm cải tiến chất lượng. - Thực hiện các thủ tục theo quy trình của công ty: họp giao ban và báo cáo tuần, ghi chép sổ nhật ký công trình, lập hồ sơ công trình