Nhân Viên Lễ Tân Trinh Thi Ly | ứng viên tìm việc Du lịch/Nhà hàng/Khách sạn tại Thái Bình

Tên trường: Đại học Thương Mại

Giai đoạn: 2013 -2016

Tên khoa: Cử nhân kinh tế

Địa chỉ: Thái Bình

Ghi chú học tập: Với chuyên nganh là quản trị kinh doanh du lich- khách sạn , tôi được đào tạo kĩ lưỡng về các mặt sau: - Về kiến thức :Có kiến thức cơ bản, hiện đại về quản trị kinh doanh nói chung và quản trị kinh doanh du lịch và khách sạn nói riêng, đặc biệt là các kiến thức chuyên sâu về nghiệp vụ khách sạn: lễ tân , bàn , bar, bếp .... - Cử nhân quản trị khách sạn thông thạo tiếng Anh trên các lĩnh vực chuyên môn về du lịch khách sạn, có khả năng lập kế hoạch, lập chính sách, chiến lược, kế hoạch kinh doanh, tổ chức các hoạt động kinh doanh, tạo lập doanh nghiệp mới về kinh doanh du lịch và khách sạn. - Về tinh thần, thái độ làm việc: Có khả năng làm việc độc lập, tự chịu trách nhiệm, có tinh thần sáng tạo cao, chịu được áp lực công việc cao. Đặc biệt luôn luôn phải trung thực , có tinh thần cầu tiến trong công việc.

Tổ chức: Sapa Elegance hotel

Giai đoạn: 02/2013 -10/2013

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - NHẬN ĐẶT PHÒNG, SẮP XÊP PHÒNG, BÁN PHÒNG CHO KHÁCH QUA ĐIỆN THOẠI , EMAIL VÀ KHÁCH LẺ - THỰC HIỆN CÁC THỦ TỤC CHECK-IN /OUT, KHAI BÁO - TIẾP NHẬN VÀ CUNG CẤP THÔNG TIN LIÊN QUAN - GIẢI QUYẾT CÁC THAN PHIỀN, YÊU CẦU CỦA KHÁCH - QUẢN LÝ TIỀN MẶT TRONG CA TRỰC TẠI NƠI LÀM VIỆC - BÁN TOUR CHO KHACH - LAM CÔNG VIỆC HÀNH CHÍNH : LÀM CÔNG NỢ , KẾ TOÁN CHO KHÁCH SẠN, BÁO CÁO THEO YÊU CẦU CỦA GIÁM ĐỐC

Tổ chức: Nhà hàng Phố biển

Giai đoạn: 11/2012 -01/2013

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Trước ca làm việc : + Lau bát điã, cốc chén + Sắp xếp các bàn ăn mà khách đã đăt sẵn theo yêu cầu của khách + Setup các bàn còn lại theo mô hình của nhà hàng - Trong ca làm việc : + Giơí thiệu các món ăn cho khách để khách có thể lựa chọn và lấy order của khách , chuyển order sang quầy bar và nhà bếp + Phục vụ khách trong quá trình khách ăn uống + Lấy hoá đơn thanh toán cho khách sau khi khách ăn xong

Tổ chức: Nhà hàng Bobby Chinn

Giai đoạn: 07/2012 -08/2012

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Buổi tối dọn dẹp : lau dọn nhà hàng , đánh rửa chén đĩa - Khi có khách thì bưng bê món ăn và đồ uống cho khách