Nhân Viên Marketing, Chăm Sóc Khách Hàng, Hành Chính Trần Thị Lan Hương | ứng viên tìm việc Chăm sóc khách hàng tại Hồ Chí Minh

Tên trường: Học Viện Công Nghệ Bưu Chính Viễn Thông Cơ Sở Tại Tp. Hcm

Giai đoạn: 2010 -2013

Tên khoa: Cử Nhân

Địa chỉ: Hồ Chí Minh

Ghi chú học tập: Những môn học liên quan đến quản trị kinh doanh, tìm hiểu mối quan hệ giữa các nhân viên, giữa nhân viên với khách hàng. Tìm hiểu các môn học phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh từ đó đưa ra những giải pháp nhằm nâng cao tình hình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Bên cạnh đó, còn có những môn học sâu về lĩnh vực Marketing.

Tên trường: Đại Học Kinh Tế

Giai đoạn: 2012 -2015

Tên khoa: Nghiệp Vụ Xuất Nhập Khẩu

Địa chỉ: Hồ Chí Minh

Ghi chú học tập: Các nghiệp vụ liên quan đến xuất nhập khẩu

Tổ chức: Công Ty Thông Tin Di Động Mobifone

Giai đoạn: 06/2010 -06/2011

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: •Thực hiện các chương trình Marketing online trên các diễn đàn, websites. •Đưa ra nhiều từ khóa để thu hút số lượng người truy cập. •Đưa ra các chính sách Marketing nhằm quảng bá, thu hút khách hàng theo từng thời kỳ. •Thu thập thông tin khuyến mại của đối thủ cạnh tranh để từ đó đưa ra các chính sách Marketing, kinh doanh phù hợp. •Thu thập ý kiến phản hồi từ khách hàng. •Kỹ năng nói chuyện với khách hàng. •Hỗ trợ và giải đáp thắc mắc cho Điểm bán lẻ.

Tổ chức: Ac Nielsen Vietnam

Giai đoạn: 07/2011 -nay

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: •Tiếp xúc với khách hàng lấy thông tin về hành vi, thói quen, sở thích, nhu cầu của khách hàng. •Khảo sát lấy ý kiến của người tiêu dùng trong tất cả các lĩnh vực: hàng tiêu dùng, điện tử, thiết bị di động..... •Tổng hợp số liệu và báo cáo. •Đảm bảo số liệu được lấy nhanh và chính xác nhất. •Chọn người phỏng vấn phù hợp với từng dự án. •Đảm bảo tiến độ của dự án.

Tổ chức: Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Bảo Vệ Hữu Nghị

Giai đoạn: 02/2012 -nay

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: -Tiếp nhận công văn ,hồ sơ, tài liệu từ các phòng ban -Truyền đạt thông tin của Tổng Giám Đốc đến các phòng ban -Ghi chép và sắp xếp các chương trình và thời gian họp của Tổng Giám Đốc với các đối tác -Chuẩn bị, tổ chức các cuộc họp, gặp gỡ của Tổng Giám Đốc với các phòng ban và đối tác -Tham gia lập kế hoạch, chương trình tổ chức hội nghị, hội thảo, tổng kết… -Chuẩn bị tài liệu, phân phối tài liệu tới các thành viên cuộc họp của Tổng Giám Đốc -Ghi chép các biên bản làm việc, cuộc họp. -Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Tổng Giám Đốc