Nhân Viên Marketing / Dịch Vụ Khách Hàng Tăng Thị Kim Hồng | ứng viên tìm việc Chăm sóc khách hàng tại Hồ Chí Minh

Tên trường: Đh Mở Tphcm

Giai đoạn: 2011 -2014

Tên khoa: Đại Học Chính Quy

Địa chỉ: Hồ Chí Minh

Ghi chú học tập: Ngành hệ thống thông tin quản lý: - Các kiến thức về kinh tế: kinh tế học, quản trị tài chính, quản trị nhân sự, kế toán, kỹ năng lãnh đạo, phân tích dữ liệu,... - Các kiến thức tin học: lập trình với C++,C, xây dựng và quản lý cơ sở dữ liệu, quản lý hệ thống thông tin,...

Tên trường: Vht Edu

Giai đoạn: 2011 -2014

Tên khoa: Chứng Chỉ Online Marketing

Địa chỉ: Hồ Chí Minh

Ghi chú học tập: Học về các công cụ Online Marketing hiện tại, phân tích tình hình doanh nghiệp để đưa ra chiến lược Online Marketing phù hợp nhất.

Tên trường: Trung Tâm Kế Toán Điện Toán (Đh Kinh Tế Tphcm)

Giai đoạn: 2011 -2014

Tên khoa: Chứng Chỉ Qtkd Xuất Nhập Khẩu - Hải Quan

Địa chỉ: Hồ Chí Minh

Ghi chú học tập: Các điều khoản Incoterm trong xuất nhập khẩu. Các phương thức thanh toán trong kinh doanh XNK. Luật kinh doanh XNK. Kỹ năng thương lượng. Thuế XNK. Bảo hiểm.

Tổ chức: Cty Tnhh Sx-Tm Nội Thất Xanh

Giai đoạn: 02/2011 -05/2011

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Sắp xếp các tài liệu Hỗ trợ bộ phận kinh doanh hoàn thành các thông tin khách hàng dự án. Hỗ trợ lưu trữ thông tin khách hàng và hoàn thành bảng báo giá.

Tổ chức: Công Ty Quảng Cáo Cộng

Giai đoạn: 08/2008 -02/2009

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: PG cho Zorok.

Tổ chức: Công Ty Tnhh Grundfos Việt Nam

Giai đoạn: 18-10-2011 -31-07-2014

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: • Lên kế hoạch và tổ chức các lớp huấn luyện cho khách hàng. • Hỗ trợ trưởng bộ phận trong việc tổ chức và tiến hành các sự kiện của công ty. Đo lường và phân tích hiệu quả của sự kiện, qua đó nhận biết xu hướng thị trường. • Viết bài và làm công việc biên tập tạp chí công ty theo từng quý. • Chịu trách nhiệm đọc lại và hiệu chỉnh các tài liệu sản phẩm trước khi in (bằng tiếng Việt và tiếng Anh). • Đưa ra ý tưởng và làm việc trực tiếp với bộ phận thiết kế để tạo ra các ấn phẩm Marketing (brochure, poster, quà khuyến mại…) • Phân bổ các tài liệu sản phẩm phù hợp / tạp chí công ty đến các đại lý và khách hàng trên toàn quốc. Theo dõi tình hình gửi nhận và kết hợp với bộ phận kinh doanh để đảm bảo việc cập nhật thông tin mới nhất của khách hàng trên hệ thống CRM. • Quản lý số lượng tài liệu / vật phẩm Marketing (bao gồm quà tặng khuyến mại, hàng trưng bày, brochure…) và đề xuất kế hoạch sản xuất cũng như tìm nhà cung cấp. • Hỗ trợ đại lý trong các hoạt động Marketing và làm việc chặt chẽ với đại lý để đảm bảo việc sử dụng logo Grundfos, hình ảnh đúng chuẩn branding. • Chịu trách nhiệm quản lý nội dung website công ty và các kênh Marketing trực tuyến như facebook, email marketing, khảo sát trực tuyến, câu lạc bộ… • Thường niên tổ chức chương trình khảo sát khách hàng để đánh giá mức độ hài lòng của khách đối với sản phẩm, dịch vụ cũng như cách bán hàng, hậu mãi… Qua đó đề xuất kế hoạch hành động nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty trước đối thủ. • Các công việc khách theo sự phân công của trưởng bộ phận.