Nhân Viên Marketing Phương Giang | ứng viên tìm việc Quảng cáo/Marketing/PR tại Hồ Chí Minh

Tên trường: Đại học Kinh tế - Luật

Giai đoạn: 2012 -2015

Tên khoa: Cử nhân

Địa chỉ: Hồ Chí Minh

Ghi chú học tập: Đào tạo chính quy 4 năm

Tổ chức: Cty TNHH TM & KT VMS

Giai đoạn: 8/2012 -5/2012

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Thực hiện các chiến lược tiếp thị để xây dựng nhận thức thương hiệu: chiến dịch email, chiến dịch đánh vào đối thủ cạnh tranh Thực hiện các chương trình dịch vụ khách hàng. Thực hiện tìm kiếm khách hàng tiềm năng. Thực hiện quảng cáo và các hoạt động cho các sản phẩm mới và hiện có. Phụ trách kênh trực tuyến: Quảng cáo Google, Youtube, Email marketing. Phối hợp với phòng Kinh doanh để thực hiện chương trình khuyến mãi, triển lãm, sản phẩm mới ra mắt. Cung cấp thông tin phản hồi đển đội ngũ bán hàng, đội ngũ kỹ thuật, đội ngũ dịch vụ khách hàng dựa trên yêu cầu hoặc khiếu nại của khách hàng . Giải quyết các vấn đề khiếu nại của khách hàng về sản phẩm hoặc dịch vụ bằng cách làm rõ , xác định nguyên nhân của vấn đề, lựa chọn và giải thích những giải pháp tốt nhất để giải quyết vấn đề, theo dõi để đảm bảo độ hài lòng của khách hàng. Duy trì cơ sở dữ liệu của khách hàng và cập nhật nó thường xuyên. Báo cáo công việc hàng tuần và hàng tháng. Thực hiện chiến dịch tiếp thị để xây dựng nhận diện thương hiệu, tìm kiếm khách hàng tiềm năng, góp phần tăng gần 30% khách hàng mới mỗi năm. Thực hiện các chương trình dịch vụ khách hàng để tạo ra một mối quan hệ tốt với khách hàng, góp phần đạt được 50% khách hàng mua lại máy mới mỗi năm. Sự kiện tham gia, triển lãm: Triển lãm ProPak, Tiệc cuối năm.