Nhân Viên Mua Hàng Nguyễn Thị Bình Minh | ứng viên tìm việc Chăm sóc khách hàng tại Hồ Chí Minh

Tên trường: Đại học Kinh tế TP.HCM

Giai đoạn: 2007 -2010

Tên khoa: Cử nhân quản trị kinh doanh

Địa chỉ: Hồ Chí Minh

Ghi chú học tập: Tất cả các vấn đề liên quan đến kinh doanh (Quản trị nhân sự, Marketing, Nghệ thuật lãnh đạo, Quản trị dự án ...)

Tên trường: Đại học Kinh tế TP.HCM

Giai đoạn: 2004 -2007

Tên khoa: Chứng chỉ Thư Ký Giám Đốc - Loại giỏi

Địa chỉ: Hồ Chí Minh

Ghi chú học tập: - Hành chính nhân sự
- Soạn thảo văn bản
- Tiếng Anh thương mại
- Vi tính văn phòng (Word, Excel, Power Point, Internet).
- Lễ tân, giao tiếp, kế toán, cách phỏng vấn tuyển dụng nhân viên cho công ty ..

Tổ chức: Công ty TNHH Một thành viên Mai Trân

Giai đoạn: 5/2007 -6/2008

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Lập hồ sơ xin cấp giấy phép quảng cáo
- Tiếp nhận và giải quyết thắc mắc từ khách hàng
- Quan hệ với nhà cung cấp liên quan trong lĩnh vực
- Soạn thảo hồ sơ, các loại biên bản
- Lưu trữ, theo dõi hồ sơ khách hàng
- Hỗ trợ bộ phận kinh doanh và xưởng sản xuất

Tổ chức: Công ty CP Kinh doanh và đầu tư vàng Việt Nam

Giai đoạn: 10/2008 -4/2010

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Duy trì quan hệ, chăm sóc khách hàng/cộng tác viên hiện hữu và phát triển khách hàng/cộng tác viên mới; - Quản lý và theo dõi danh sách khách hàng cá nhân của bộ phận; - Quản lý cộng tác viên và khách hàng của cộng tác viên; - Theo dõi và tính phí hoa hồng cho nhân viên bộ phận và cộng tác viên. - Tiếp nhận hồ sơ và hướng dẫn khách hàng cách thức mở hợp đồng; - Là đầu mối hướng dẫn khách hàng thực hiện các giao dịch (mở tài khoản tiền gửi, nộp/rút tiền/vàng) với Ngân hàng liên kết (TCB, MHB); - Theo dõi và báo cáo danh sách khách hàng theo định kỳ. - Tư vấn, cung cấp các sản phẩm cho khách hàng; - Tiếp nhận phản hồi và giải quyết thắc mắc, sự cố phát sinh từ khách hàng.

Tổ chức: Công Ty Cổ Phần Tiếp Thị Tân Tiến (Ima) - Số 8 Ba Vì, Phường 4, Q. Tân Bình

Giai đoạn: 11/2010 -02/2012

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Quản lý team Purchasing, Production và Logistic - Tiếp nhận các yêu cầu mua hàng từ bộ phận dự án, lên kế hoạch mua hàng, nhập kho và vận chuyển - Tiếp nhận phản hồi từ nhà cung cấp & các bộ phận liên quan, giải quyết khiếu nại liên quan đến chất lượng, số lượng đơn hàng - Quản lý, đánh giá và tìm kiếm nhà cung ứng mới: năng lực, sản phẩm, thời gian giao hàng, dịch vụ hậu mãi, phương thức thanh toán… để mọi thời điểm đều chọn được nhà cung cấp phù hợp nhất - Phổ biến, hướng dẫn các phòng ban thực hiện đúng các trình tự, thủ tục mua hàng.