Nhân Viên Ngành Du Lịch - Khách Sạn Phạm Thùy Trang | ứng viên tìm việc Du lịch/Nhà hàng/Khách sạn tại Hồ Chí Minh

Tên trường: ĐH Dân Lập Văn Lang

Giai đoạn: 2006 -2009

Tên khoa: 6

Địa chỉ: Hồ Chí Minh

Ghi chú học tập: Quản trị nhà hàng - khách sạn

Tổ chức: Công Ty Tnhh Hành Trình Hoa Sen (Unika Voyages)

Giai đoạn: 5-2011 -7-2015

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Xây dựng chương trình tour cho các đoàn đi du lịch nước ngoài (Cambodia, Lao) và trong nước - Duyệt hồ sơ và xin visa cho khách đoàn. - Làm việc với các đối tác để xây dựng chương trình tour với mức giá hợp lý - Xây dựng các chương trình khuyến mãi định kỳ theo quy định của Doanh Nghiệp. - Đặt các dịch vụ du lịch lẻ khi có yêu cầu của khách hàng. - Xin giá hợp đồng và thương lượng giá cho khách đoàn - Phối hợp cùng nhân viên kinh doanh để tổ chức đoàn, hỗ trợ tư vấn cho khách hàng về Hộ chiếu, Visa….. - Đề xuất sáng kiến tour mới - Chịu trách nhiệm quản lý điều hành các tour Outbound/ Inbound.

Tổ chức: Nhà Hàng Hải Sản Singapore Red House

Giai đoạn: 2-2011 -4-2011

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Trực điện thoại - Nhận booking từ điện thoại hoặc trực tiếp - Ghi order gửi lên bếp - Xác nhận lại thông tin đặt bàn từ tour - Chuẩn bị menu - Sắp xếp bàn - Đưa khách đến đúng bàn - Tiễn khách ra về

Tổ chức: Công Ty Lg Electronic Việt Nam

Giai đoạn: 8-2010 -1-2011

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Tiếp đón khách đến TT bảo hành với thái độ ân cần - Hướng dẫn khách làm thủ tục nhận máy và trà máy điện thoại bảo hành - Giải đáp thắc mắc và đáp ứng các yêu cầu của khách - Giới thiệu các dịch vụ giải trí trong quá trình chờ đợi tại tt - Bán phụ kiện, thu tiền ngoài bảo hành, tổng kết tiền nộp kế toán - Thăm dò ý kiến của khách về chất lượng dịch vụ tại tt bảo hành - Quản lý, sắp xếp công việc và toàn bộ tại khu vực lễ tân - Hỗ trợ kỹ thuật viên, các lễ tân khác và ban quản lý các công việc có liên quan - Báo cáo cuối ngày

Tổ chức: Khách Sạn Equatorial (5*)

Giai đoạn: 5-2008 -7-2008

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Chuan bi phong hop, hoi nghi, ban tiec cuoi va cac loai tiec khac - Chao don khach va huong dan khach den vi tri cua minh - Truc va giai quyet cac van de xung quanh khu vuc duoc phan cong - Tien khach ra ve va chuan bi sap xep phong cho cong viec ngay hom sau