Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng Trần Thị Khánh Dung | ứng viên tìm việc Hành chính/Thư ký/Trợ lý tại Hồ Chí Minh

Tên trường: Đại Học Đà Nẵng

Giai đoạn: 2010 -2013

Tên khoa: Chứng chỉ Ngoại Ngữ

Địa chỉ: Hồ Chí Minh

Ghi chú học tập: Tiếng Anh văn bằng B

Tên trường: Bộ GD - ĐT

Giai đoạn: 2010 -2013

Tên khoa: Chứng chỉ nghề Tin Học

Địa chỉ: Hồ Chí Minh

Ghi chú học tập: Kỹ thuật viên tin học

Tổ chức: Công Ty Cổ Phần Netplus

Giai đoạn: 9/2010 -3/2011

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Sản phẩm của Net Plus ở thời điểm 2010 là SMS, bao gồm: SMS Học Tập, SMS Điều Hành, SMS Marketing, SMS Wedding. Nhiệm vụ của tôi là: - Tìm kiếm khách hàng, tạo mối liên hệ giữa công ty và khách hàng. - Thúc đẩy số lượng khách hàng tham gia dịch vụ - Quản lý dữ liệu về khách hàng, các tổ chức, trường học và thu phí. - Chăm sóc khách hàng: Liên hệ với ban quản lý, giáo vụ để tìm kiếm thông tin cần gửi. Gửi thông tin đã cam kết hoặc tin báo đột xuất đến khách hàng. Giải đáp những thắc mắc về dịch vụ hay những thông tin đã gửi. Trực tổng đài báo điểm sau các kỳ thi lớn. - Báo cáo tiến độ cho cấp trên.

Tổ chức: Gameloft

Giai đoạn: 3/2011 -10/2013

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Gameloft là nhà phát triển và phát hành hàng đầu Thế Giới các sản phẩm Video Game cho điện thoại di động/ máy tính bảng và các thiết bị console, đóng vai trò tiên phong trong lĩnh vực sáng tạo những mobile game trên nền tảng iOS, Android, Java, Windows,... Gameloft Vietnam là một trong những studios quy mô lớn nhất của Gameloft và lớn nhất tại Việt Nam trong lĩnh vực phát triển game cho di động và mạng xã hội. Nhóm tôi chịu trách nhiệm kiểm tra chất lượng trò chơi trên điện thoại di động từ lúc trò chơi được khởi tạo đến khi hoàn thiện đưa ra thị trường. Nhiệm vụ của tôi là: - Phối hợp với nhà sản xuất và các bộ phận khác để lên kế hoạch thực hiện các dự án - Tìm kiếm thông tin liên quan và liên kết với các bộ phận, nhóm khác để làm rõ, hỗ trợ cho công việc của nhóm tôi - Kiểm soát khối lượng công việc để điều tiết nhân lực của nhóm một cách hiệu quả. - Đảm bảo chất lượng và thời hạn cho các dự án của mình. - Huấn luyện và đào tạo thành viên mới. - Cập nhật thông tin, củng cố kiến thức và thái độ làm việc cho cả nhóm thường xuyên - Tạo mới/ chỉnh sửa các tài liệu, thủ tục làm việc. - Chủ động mở ra các buổi thuyết trình về kỹ năng/kiến thức cho nhân viên. - Hỗ trợ các nhóm khác hoàn thành nhiệm vụ nếu có liên quan. - Giải quyết kịp thời những vấn đề nảy sinh trong dự án hoặc liên quan đến nhân sự - Báo cáo tiến độ các dự án cho cấp trên và nhà sản xuất. - Phối hợp với cấp trên, HR để đánh giá nhân viên theo định kỳ.