Nhân Viên Quản Lý Điều Hành Nguyễn Văn Chu | ứng viên tìm việc Du lịch/Nhà hàng/Khách sạn tại Hải Phòng

Tên trường: Đại học Hàng Hải Việt Nam

Giai đoạn: 1983 -1986

Tên khoa: Đại học

Địa chỉ: Hải Phòng

Ghi chú học tập: Quản trị kinh doanh

Tổ chức: Công ty LD TNHH KFC Việt Nam

Giai đoạn: 7/2009 -Hiện tại

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: • Chịu trách nhiệm quản lý, giám sát và điều hành toàn bộ các hoạt động của chuỗi cơ sở theo tiêu chuẩn tập đoàn: Hình ảnh, thương hiệu, chất lượng sản phẩm, chất lượng phục vụ, nhân sự,.. • Lên kế hoạch làm việc với đội ngũ, hỗ trợ bán hàng, kiểm soát việc thực hiện các chương trình khuyến mãi và các chế độ, quyền lợi khách hàng khác. • Kiểm soát hàng hóa, tài chính của các cơ sở. Đảm bảo tính hiệu quả và minh bạch trong việc sử dụng nguyên liệu, doanh thu và ngân quỹ nội bộ. Kiểm tra báo cáo tài chính, doanh thu hằng ngày và việc thực hiện nộp tiền theo quy định của công ty. • Lập kế hoạch kiểm soát, bảo quản trang thiết bị, hướng xử lý khi cần thiết. Kiểm tra việc thực hiện tiêu chuẩn vệ sinh an toàn thực phẩm. Giám sát và hỗ trợ cơ sở việc chấp hành và đảm bảo tiêu chuẩn an toàn cháy nổ theo quy định của cơ quan nhà nước tại các cơ sở. • Nghiên cứu thị trường, duy trì mối quan hệ với khách hàng thân thiết và tìm kiếm nguồn khách hàng tiền năng. • Phối hợp đề xuất với các phòng ban liên quan để đưa ra các chính sách, chương trình, các sản phẩm thịnh hành được khách hàng ưa chuộng, nhằm đạt được chỉ tiêu doanh số được giao và thúc đẩy tăng trưởng doanh thu theo mục tiêu chung của tập đoàn. • Đưa ra các giải pháp xử lý các nguồn hàng tồn đọng, có lợi nhuận thấp nhằm tiết kiệm tối đa chi phí, nâng cao hiệu quả sử dụng. • Hướng dẫn, giám sát nhân viên việc tuân thủ và thực hiện các nội dung, chính sách, quy định hiện hành của công ty. Cập nhật các thông tin mới tới đội ngũ. Đảm bảo tính chính xác, minh bạch, khách quan của thông tin được phục vụ khách hàng một cách tốt nhất. • Lên kế hoạch tuyển dụng và đào tạo đội ngũ nhân viên theo tiêu chuẩn và văn hóa riêng của công ty. Xây dựng ý thức và hành động của đội ngũ tập trung phát triển: Chất lượng phục vụ, chất lượng sản phẩm làm chìa khóa của sự thành công. Xây dựng môi trường làm việc năng động, thân thiện, công bằng và hiệu quả. • Thiết lập mối quan hệ với các cơ quan ,ban ngành địa phương, tạo môi trường kinh doanh ổn định. • Cập nhật thông tin về các thương hiệu tương đương khác, phân tích, đánh giá sự chi phối và tầm ảnh hưởng của thị trường, đưa ra các đề xuất phát triển thương hiệu nội bộ. • Lập các báo cáo về tình hình hoạt động của cơ sở gửi ban lãnh đạo theo định kỳ. • Tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ quản lý của công ty và tập đoàn. • Hỗ trợ tìm kiếm, đàm phán mặt bằng, phát triển thị trường tại khu vực.

Tổ chức: Công ty Metro cash&carry Việt Nam, CN Hải Phòng

Giai đoạn: 5/2008 -6/2009

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: • Phát triển thị trường cho các nhóm sản phẩm đặc trưng nội bộ theo kế hoạch được giao. • Cung cấp tài liệu các chương trình quảng cáo, khuyến mãi cho khách hàng. • Giám sát hoạt động, đánh giá hiệu quả của khách hàng. • Thăm hỏi, chăm sóc, tư vấn giao dịch, hỗ trợ trưng bày sản phẩm cho các đại lý, nhà phân phối. • Phát triển thị trường, tìm kiếm nguồn khách hàng tiềm năng mới trong các khu vực lân cận. • Nghiên cứu nhu cầu người tiêu dùng, nghiên cứu các dòng sản phẩm của công ty và các đối thủ cạnh tranh. • Cập nhật, phân tích thông tin đối thủ bằng tài liệu, đưa ra các phương án kinh doanh hiệu quả gửi về ban lãnh đạo công ty. • Lập báo cáo định kỳ gửi tới ban lãnh đạo về hiệu quả hoạt động trong vị trí phụ trách. • Tham gia các khóa đào tạo của công ty, chịu trách nhiệm truyền đạt, hướng dẫn tới đội ngũ cấp dưới và nhà phân phối.