Nhân Viên Tài Chính Hồ Thị Hạnh Dung | ứng viên tìm việc Ngân hàng/Chứng khoán/Đầu tư tại Hồ Chí Minh

Tên trường: Viện Khảo thí Giáo dục Hoa Kỳ

Giai đoạn: 2014 -2017

Tên khoa: TOEIC

Địa chỉ: Hồ Chí Minh

Ghi chú học tập: - Là một chứng chỉ tiếng Anh quốc tế về giao tiếp dành cho người đi làm không phải là người sử dụng tiếng Anh . - Có hai phần : Trong phần thi Nghe hiểu, các thí sinh phải lắng nghe các cuộc hội thoại ngắn, các câu, câu hỏi và các bài nói ngắn để trả lời câu hỏi. Phần này bao gồm 100 câu hỏi. Phần Đọc bao gồm 100 câu hỏi về đọc và chia làm 3 loại - câu chưa hoàn chỉnh, nhận ra lỗi sai, và đọc hiểu. Thí sinh có thể trả lời các câu hỏi trong phần này tùy vào tốc độ làm bài của mình.

Tên trường: Trung tâm quan hệ doanh nghiệp - hỗ trợ sinh viên trường Đại học Kinh Tế Thành Phố Hồ Chí Minh

Giai đoạn: 2014 -2017

Tên khoa: Chứng chỉ kỹ năng gia tiếp

Địa chỉ: Hồ Chí Minh

Ghi chú học tập: Buổi huấn luyện kỹ năng giao tiếp

Tên trường: ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

Giai đoạn: 2014 -2017

Tên khoa: BẰNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH- HỆ CHÍNH QUY

Địa chỉ: Hồ Chí Minh

Ghi chú học tập: Đào tạo các khối ngành kinh tế

Tổ chức: Công ty cổ phần Thủy Hà

Giai đoạn: 9/2010 -4/2012

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Giới thiệu sản phẩm với khách hàng , trả lời các câu hỏi về sản phẩm. Tư vấn cho khách hàng lựa chọn sản phẩm phù hợp, lấy hàng , tính tiền hàng , trao hàng cho khách, gói hàng và nhận tiền. Lưu hóa đơn, số liệu .... về bán hàng , báo cáo thường xuyên về doanh thu, công tác bán hàng. Theo dõi phản ứng, độ đón nhận của khách hàng với sản phẩm, kịp thời phản ứng thông tin về khách hàng, sản phẩm lên bộ phận quản lý , thực hiện các điều tra của cấp trên khi có yêu cầu.

Tổ chức: Eximbank- CN Quận 10

Giai đoạn: 6/2012 -2/2013

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Tìm kiếm khách hàng (bạn bè, sinh viên, nhân viên văn phòng....) giới thiệu thẻ ATM của Ngân Hàng Eximbank Cho khách hàng điền thông tin vào form (có sẵn), sau đó lấy CMND photo ( ko cần công chứng ) của KH hoặc chụp hình. Nhập thông tin vào file excel, file này mình sẽ gửi cho các bạn làm. Giao form và file excel cho ngân hàng. Nhận lại thẻ được phát hành và giao cho khách. Để khách ký vào nhận vào cùi thẻ. Giao lại cùi thẻ cho ngân hàng (trễ nhất là 2 tuần)

Tổ chức: Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Bưu Điện

Giai đoạn: 4/2013 -2/1014

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Bán Bảo Hiểm trực tiếp - Xây dựng nội dung và thực hiện chương trình bán hàng, phát triển thị trường cho kênh bán hàng trực tiếp đến khách hàng - Xây dựng, duy trì các các mối quan hệ phục vụ công việc. - Tổ chức thực hiện các chương trình, hoạt động quảng bá thương hiệu, xúc tiến bán hàng nhằm phát triển kênh bán hàng trực tiếp

Tổ chức: Công ty TNHH TM Bửu Gia

Giai đoạn: 3/2014 -Đến nay

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Duy trì những quan hệ kinh doanh hiện có, tiến đến giao dịch; thiết lập những mối quan hệ kinh doanh mới bằng việc khai thác khách hàng qua internet hoặc lập kế hoạch và tổ chức lịch công tác hàng ngày đối với những quan hệ kinh doanh hiện có hay những quan hệ kinh doanh tiềm năng khác.đđạt doanh thu cty đề ra. - Lập kế hoạch công tác tuần, tháng trình Trưởng P.KD duyệt. Thực hiện theo kế hoạch được duyệt. - Hiểu rõ và thuộc tính năng, vị trí, giá, ưu nhược điểm của sản phẩm, sản phẩm tương tự, sản phẩm của đối thủ cạnh tranh. - Nắm được quy trình tiếp xúc khách hàng, quy trình xử lý khiếu nại thông tin, quy trình nhận và giải quyết thông tin khách hàng, ghi nhận đầy đủ theo các biểu mẫu của các quy trình này. - Tiếp xúc khách hàng và ghi nhận toàn bộ các thông tin của khách hàng trong báo cáo tiếp xúc khách hàng. Báo cáo nội dung tiếp xúc khách hàng trong ngày cho Trưởng nhóm kinh doanh. - Lên dự thảo hợp đồng sau khi khách hàng đã đồng ý cơ bản, chuyển cho Trưởng nhóm bán hàng xin ý kiến về các điều khoản hợp đồng. Lập thủ tục ký kết hợp đồng, lưu bản copy hợp đồng, chuyển bản chính cho Trướng nhóm giữ, một bản chính cho phòng kế toán giữ. - Trực tiếp thực hiện, đốc thúc thực hiện hợp đồng, bao gồm các thủ tục nhận cọc, xuất phiếu thu, cùng khách hàng kiểm tra phiếu cọc và hợp đồng. - Nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng về sản phẩm , dịch vụ cty. - Theo dõi quá trình thanh lý hợp đồng, hỗ trợ phòng kế toán đốc thúc công nợ, chỉ xong trách nhiệm khi khách hàng đã thanh toán xong. - Giao dịch, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng. Tìm kiếm khách hàng tiềm năng. - Cập nhật kiến thức công việc qua việc, đọc các sách báo, internet về kinh doanh và tiếp thị; duy trì các mối quan hệ khách hàng. - Phát triển việc kinh doanh thm nhiều nguồn khc nhau. - Chăm sóc khách hàng và bán hàng theo lịch trình đã định.